問：你好。二級域名 send.testhz.com 域名txt增加了一個spf記錄 但是不生效查看附件截圖
,二級域名txt記錄不生效
答：您好，第一條send解析做了cname別名記錄影響，已幫您刪除重新添加為A記錄，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有個客戶是一個學校，想要小程序支持多個招生老師，實現(xiàn)功能就是相當于每個招生老師有自己的小程序，可以獨立收到學生的留言信息。所以有幾個問題想問一下？1.咱們小程序可以支持多用戶嗎？2.小程序可否共享數(shù)據(jù)，一個單位，想多用戶使用不同的數(shù)據(jù)，最后有個統(tǒng)一管理3.西數(shù)是否可以定制小程序？
答：您好，非常抱歉，1.目前小程序暫時不支持多用戶，留言信息都是統(tǒng)一在小程序后臺查看；2.不支持共享數(shù)據(jù)；3.目前暫不支持定制小程序。
另外我司小程序也支持試用，您可先開通試用體驗，使用無誤后再轉(zhuǎn)正。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：特文.com網(wǎng)站打不開？？？
答：您好，從截圖上看，你提供的報錯不是我司的報錯頁面，建議清理下瀏覽器緩存試試，目前我司測試訪問是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法正常連接！
答：您好，核實服務(wù)器沒放行22000端口導致,已經(jīng)通過firewall服務(wù)放行后測試登錄正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl 證書申請總是訂單失效
答：您好，核實目前您的服務(wù)器內(nèi)站點訪問不太穩(wěn)定，我們看驗證文件是沒問題的，目前訪問http://ayxz.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出現(xiàn)503錯誤，請嘗試重啟下IIS后再試試，另外訂單需要等待1-4小時左右頒發(fā)，期間請保持網(wǎng)站的可訪問性，謝謝。
問：您好，
答：您好，
1.人臉識別時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色，請在光線均勻的環(huán)境下重新掃碼試試；
2.如仍無法通過驗證，您請點擊上傳手持身份證證件提交，提交會進入人工驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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