問：,老問題：建站助手 提示access被禁止
答：您好，抱歉目前測試您提供的遠程密碼有誤，測試之前工單記錄的密碼仍無法遠程，請核實并提供一下正確的密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商標工單怎么查看動態(tài)
答：您好，
您可以在管理中心下的商標注冊中查看到目前的狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我新開虛擬主機，網(wǎng)站程序需要SG11組件，請求幫助安裝一個，謝謝啦！
答：您好，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2283 安裝SG11組件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，用香港主機，不備案了，請撤銷
答：您好，備案已退回；若需刪除登記的信息和資料，請點擊：備案信息-刪除所有信息；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好 我買的香港亞洲數(shù)據(jù)的服務器，里面香港IP好像很不穩(wěn)定，多個地 客戶直接卡的打不開網(wǎng)站，香港IP127.0.0.1，幫忙看看是什么原因，我們綁定的網(wǎng)站是vip.56aj.com
答：您好，查看域名解析到的是云服務器，目前無法從外部排查，請?zhí)峤辉品掌黝愋偷墓?，當前疫情期間云服務器大部分工單都是免費的。并提供服務器的遠程端口、密碼等信息，以便我司協(xié)助排查服務器是否資源占用高，或者其他問題
另查看您該網(wǎng)站有寫icp備案，建議備案后綁定在國內ip，這樣在國內訪問會快很多
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否由法人委托給其他人當備案主體人？
阿里云備案系統(tǒng)，允許提交委托書，由非法人當備案主體人。
西部數(shù)碼不能按此操作嗎？
答：您好，
備案采用電子化核驗，會進行單位信息進行四要素驗證，核實法人信息是否準確；
主體負責人需登記法人信息，網(wǎng)站負責人不要求必須是法人，網(wǎng)站負責人可以是單位在職的相關工作人員；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
