問：您好，我這個站點沒有動過，但是突然打不開了。請幫忙看一下。站點域名ku77.cn,127.0.0.1下域名ku77.cn打不開
答：您好，打開502 可能是后端比如php沒正常啟動，請您遠程到服務(wù)器核實看下。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實排查看下是什么問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們也沒動過，自己就好了。再觀察一下吧，感謝！
答：您好，
不客氣，從之前處理的同事那邊核實到先前是服務(wù)器的php5.6的php-fpm未啟動導(dǎo)致，您可以登錄wdcp面板查看下php5.6的服務(wù)是否設(shè)置了開機啟動；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，有客戶反饋網(wǎng)站有時候打不開是什么原因?我這邊能打開.
四川綿陽很多節(jié)點是超時的，我在深圳龍崗，打開沒問題，有個深圳布吉這邊的客戶說打不開。是什么原因呢？
問：多地都超時。 麻煩趕快給解決方案。
問：http://ping.chinaz.com/www.jd-tuozhan.cn
答：您好，
本身空間所在服務(wù)器就是禁ping的，所以無法正常ping通。
如果部分用戶訪問不了，可以讓無法訪問的用戶測試訪問下http://www.shdemix.com.cn/ 這個域名看看是否正常。
提供給您的用戶能夠正常訪問的話，請反饋下本工單我們給您做調(diào)整后您再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：稍等，我讓他試一下
問：現(xiàn)在又能打開了，估計是間歇性的抽風(fēng)。
問：這個網(wǎng)址他也可以打開了。
答：您好，
現(xiàn)在能正常訪問就可以暫時不調(diào)整，建議您再觀察一下。
如果還是存在無法打開或者不穩(wěn)定的情況，請及時反饋我們給您做調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝你哈。西部數(shù)碼售后的服務(wù)真不錯！
答：您好，
您客氣了，如有問題及時反饋我們?yōu)槟藢嵦幚砑纯伞?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 審核通過的原因是什么？是否有誤判？能否人工核對一下信息
問：審核不通過的具體原因是？是否有誤判？能否人工核對一下信息
答：您好，核實您該問題，當(dāng)前只能更換OV/EV型證書或更換申請域名，其此次沒有審核通過其是對應(yīng)域名命名問題導(dǎo)致，其也是對應(yīng)ca證書官方審核未通過，當(dāng)前我司也無法直接人工審核通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 那這個審核不通過的原因是什么？我不是問誰阻攔 ，截圖也都給說了，
提交工單是想問 是什么原因?qū)е伦钄r不通過 是那塊不對？能理解嗎
答：您好，對應(yīng)可能您剛才有誤解，其對應(yīng)審核不通過就是因為對應(yīng)ca有相關(guān)的域名命名的驗證，也就是說您對應(yīng)提交審核的域名niranbio.com，其前面部分niranbio中有對應(yīng)ca驗證不通的命名,非常感謝您長期對我司的支持!
