問：您好，備案說明承諾說沒有刪減，你們再看下,備案核驗(yàn)編號:
答：您好，過貴單位實(shí)際網(wǎng)站內(nèi)容不涉及文化類業(yè)務(wù)，請調(diào)整承諾書內(nèi)容后再上傳；
如圖,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，客戶那邊打不開，我這邊測試可以打開，打不開報(bào)錯如附件
答：您好，根據(jù)您當(dāng)前描述的情況，您可以讓您用戶做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping hawkingled.cn，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請問出現(xiàn)這種問題可能出現(xiàn)的原因？
答：您好，
外部訪問只能查看到截圖中的錯誤，一般是SSL設(shè)置有問題，您刪除SSL重新上傳一下證書再試試
若還有異?？梢蕴峤籿ps云主機(jī)“配置HTTPS(限我司預(yù)裝系統(tǒng)模板環(huán)境)(疫情期間免費(fèi))”工單，并提供登陸服務(wù)器的信息我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶給錯域名了，anti-covid.shop 換成 anti-covid19.shop，謝謝
答：您好，登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-郵局管理-管理，里面可以更換域名,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你這個方法要另外收費(fèi)200元，剛開的，還沒有用，你們不能直接修改下的？如你們不能直接修改，麻煩把這個退掉，我重新購買。
答：您好，已經(jīng)修改，請按照說明做mx等記錄，生效后可正常使用。
問：網(wǎng)站在國內(nèi)無法打開 很卡 十分鐘才加載一點(diǎn)點(diǎn)出來 能不能跟您們一對一QQ咨詢
答：您好，
我們測試了下，由于域名解析到高防ip的，訪問時(shí)會經(jīng)過防護(hù)設(shè)備進(jìn)行流量清洗過濾會影響一些訪問速度，若域名目前沒有被攻擊，可以先將域名解析到127.0.0.1 普通ip，解析生效后您在試下訪問速度。
