問：購買SSL證書，驗證、配置后，平臺無法訪問。,增加SSL后平臺無法正常打開

答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：已清緩存，也換了瀏覽器，還是無法訪問。PING s.onefore.net的結(jié)果如圖

問：已解決，謝謝！

答：您好，ping出來的地址不對，正確的應(yīng)該是
非常感謝您長期對我司的支持!

問： 木馬已經(jīng)清除了，幫忙開通一下網(wǎng)站。謝謝

答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!

問：美國跟香港的虛擬主機(jī)支持按照ssl證書嗎

答：您好，
支持的，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 在虛擬主機(jī)部署ssl證書；非常感謝您長期對我司的支持!

問：文件管理為可讀，刪除不了病毒文件掃描病毒可以發(fā)現(xiàn)這些文件，但是去文件管理刪除就是看不到！幫忙處理一下，謝謝??！

答：您好，請到入侵檢測中去查看異常代碼所在文件，如圖：

問：irene@xinnan.org客戶反映，她有提醒收到郵件，但沒找到郵件，說是被收到了不明郵件夾中，不知道不明郵件夾在哪里可以找到。請幫助解決，謝謝！

答：您好，能否具體說明下對方的發(fā)信賬號，時間或者內(nèi)容相關(guān)的信息，最好有截圖，以便我們核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶想知道是否有這么個郵件夾，收取不明郵件的文件夾。

問：就是可以查看到一些被過濾掉的郵件的文件夾

答：您好，并沒有這樣的文件夾，請問用戶是通過什么方式收信的，是不是用戶本地用工具收發(fā)，自己創(chuàng)建的文件夾,另外訪問http://mail.xinnan.org/v2/login/index 登陸看看郵件是否存在，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，temeiyue.com查下這個備案是在西部的嗎？

答：您好，通過域名查詢備案未在我司接入；
如域名需使用我司國內(nèi)主機(jī)，可辦理備案轉(zhuǎn)入將備案轉(zhuǎn)入至我司進(jìn)行管理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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

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