問：您好，備案打回了，說營業(yè)執(zhí)照不清晰，你們從微信拍照就不清晰，我給你手動上傳營業(yè)執(zhí)照！,備案號：魯ICP備號
答：您好，
很抱歉，我司采用電子化核驗接口，單位證件接口需通過小程序或app在線實時采集拍攝上傳，無法直接上傳圖片，請諒解；
請使用微信或app重新采集營業(yè)執(zhí)照原件提交；
查看賬戶下有補充上傳附件材料，若確實采集的營業(yè)執(zhí)照原件不太清晰，我司會根據(jù)上傳附件材料進(jìn)一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，搞什么？小程序壓縮像素，跟我有什么關(guān)系，我該上傳的都上傳了。我們營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)給你發(fā)了原件了。
答：您好，附件材料無法替代單位證件，單位證件接口無法直接為您上傳圖片，需采集營業(yè)執(zhí)照原件；
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問：您好，之前都可以上傳原件 ，現(xiàn)在怎么就不行了，原相機拍照你們說不清晰。
答：您好，
單位證件接口需采集營業(yè)執(zhí)照原件上傳，請重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：md，是不是tmd有病，我用小程序拍照，自然壓縮像素導(dǎo)致圖片不清晰，跟我有什么關(guān)系？ 我給你們發(fā)原件也不行？你們到底能不能備案？
答：您好，
1.查看貴單位已重新采集營業(yè)執(zhí)照原件上傳，結(jié)合附件材料上傳的營業(yè)執(zhí)照，目前營業(yè)執(zhí)照可以使用；
2. 貴單位經(jīng)營范圍涉及：醫(yī)療器械；需要聯(lián)系 藥監(jiān)局辦理藥品和醫(yī)療器械類前置審批（辦理方式可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OQ==）,若已辦理，請將前置審批副本掃描件，在備案信息-修改網(wǎng)站-前置審批處上傳后重新提交，會盡快為您核實處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1：我單位網(wǎng)站就是一個幾個頁面的普通網(wǎng)站，不需要太高要求的服務(wù)器。2：從2021開始服務(wù)器頻繁被攻擊，頻繁把我們服務(wù)器關(guān)閉，嚴(yán)重影響我單位正常工作，同開發(fā)單位，同樣的開發(fā)技術(shù)，在阿里云上的另外一個網(wǎng)站十幾年運行一直正常。你們和開發(fā)單位互相推責(zé)，一個說服務(wù)器有問題，一個說網(wǎng)站有漏洞，不管你們哪方，解決問題還讓我們額外支付費用，目前開發(fā)公司我們已經(jīng)解約。不管怎樣，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響到我們正常的業(yè)務(wù)開展，耗費了我們太多的精力。3：我單位2021年預(yù)存3年費用，麻煩幫我們未使用的時間折算退給我們，或者折算完幫我們換成虛擬空間。4：如果你解決不了，請?zhí)峁┥弦患夘I(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式。
答：您好，
不論什么原因，中途提前終止合同的，余款不退。
關(guān)于您所說的服務(wù)器內(nèi)部被 攻擊/掛馬等問題，這部分不屬于我司的服務(wù)范圍之內(nèi)。服務(wù)器的安全是用戶需要自主管理的范圍，我司交付的是一個初始的默認(rèn)安裝的操作系統(tǒng)，后期的補丁 更新，安全設(shè)置，程序的安全設(shè)置及更新，都是用戶方需要自主處理的內(nèi)容。
我們可以免費幫您安裝一個云鎖軟件，可以一定程度上加強服務(wù)器的安全性。您也可以自主研究或聘請第三方安全公司來處理相關(guān)事務(wù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你電話多少，我電話是 ，麻煩咱倆通個電話。
答：您好，
已經(jīng)電話聯(lián)系；
1、已經(jīng)清理了首頁文件index.asp的掛馬代碼，原文件index.asp另存為了index.asp.bak；
2、在服務(wù)器內(nèi)上安裝了云鎖，將部分不需要寫入權(quán)限的文件和目錄添加到了防篡改列表，可以避免再次被篡改；
3、您之前提交工單、、、、等工單使用了金牌服務(wù)，原來服務(wù)器已沒有剩余金牌服務(wù)次數(shù)；目前為您特殊申請贈送增加了3次金牌服務(wù)；以后遇到問題，可以使用金牌服務(wù)為您排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才登陸看了下，安全狗總提示，云鎖，阻止云鎖，這個有影響嗎？
答：您好，
這個沒有影響，是安全狗攔截了云鎖寫入日志，可以忽略這個提示，之前已經(jīng)安裝了云鎖，您也可以選擇卸載服務(wù)器安全狗，也可以選擇繼續(xù)保留該安全狗防護軟件；非常感謝您長期對我司的支持!
