問：您好，,我的域名之前備案過的，怎么現(xiàn)在提示沒備案了？
答：您好，
查看是備案平臺檢出：yggrjkf.top 未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
取消接入后，若網(wǎng)站備案號下無接入商的狀態(tài)，管局側(cè)會不定期清理注銷刪除的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嘗試使用虛擬主機的恢復數(shù)據(jù)，設(shè)置了恢復到 /bkup/目錄，恢復失敗
答：您好，已恢復到bkup目錄了，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，幫我把視頻刪除了重新上傳，我這里一刪除全部要重傳，不好操作哦。
答：您好，網(wǎng)站負責人的身份證和視頻須同時采集比對驗證，無法只刪除視頻；
請刪除后重新采集網(wǎng)站負責人證件和視頻提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yuefengdb.com這個空間我用FTP無法清理刪除里面全部文件，麻煩幫我刪除干凈它。
答：您好，
如ftp無法刪除，可通過主機控制面板-文件管理功能進行刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商標注冊證電子版的二月份就下來了，請問紙質(zhì)證為什么到現(xiàn)在還沒郵寄
答：您好，http://sbj.cnipa.gov.cn/tzgg/202110/t_5660.html 根據(jù)商標局最新公告，在2022年1月之后公告成功并進入公告期的商標都不會再發(fā)商標證書紙質(zhì)版了，經(jīng)核實，您的商標注冊成功公告均是在今年，不再發(fā)放紙質(zhì)證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人身份證無法通過APP上傳，請問什么問題？
答：您好，
目前測試是可以正常上傳的，您請再試試；
若仍無法上傳請將報錯頁面完整截圖至工單內(nèi)，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看是對方郵件服務(wù)器攔截了您的發(fā)送地址,請對方郵件服務(wù)器把您的郵箱地址加入郵箱白名單,然后取消攔截后發(fā)送試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
