問(wèn)：您好，我司服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接的時(shí)候，顯示如圖所示，請(qǐng)幫忙看一下是什么原因？謝謝！,127.0.0.1遠(yuǎn)程連接不上

答：您好，   建議優(yōu)先嘗試重啟服務(wù)器試下，若重啟后仍無(wú)法連接，請(qǐng)反饋此工單授權(quán)我司重啟服務(wù)器測(cè)試下  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，我重啟了一下，還是這種狀態(tài)，

答：您好，
請(qǐng)您提供下服務(wù)器的正確遠(yuǎn)程密碼，我們通過(guò)控制臺(tái)進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開(kāi)了

答：您好，這個(gè)密碼不正確，我們無(wú)法登陸。http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 如果忘記密碼，可以參考這個(gè)說(shuō)明先重置密碼，或者授權(quán)我們手工重置服務(wù)器登陸密碼后幫您檢查，處理需要扣除一次金牌服務(wù)，請(qǐng)核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您試一下youerSHIFAN123對(duì)嗎

答：您好，這個(gè)密碼不正確，請(qǐng)您先按說(shuō)明嘗試改下密碼，或者授權(quán)我們扣除一次金牌服務(wù)重置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那就授權(quán)你們這邊操作一下吧   扣除一次金牌服務(wù)重置

答：您好，正常情況下，我們檢查處理服務(wù)器內(nèi)部問(wèn)題是要收費(fèi)的，但是我們服務(wù)器新購(gòu)買以及按年續(xù)費(fèi)都會(huì)贈(zèng)送金牌服務(wù)，處理扣金牌服務(wù)就不會(huì)收費(fèi)。您提交工單的時(shí)候選擇的是免費(fèi)項(xiàng)目，但您實(shí)際要處理的是服務(wù)器內(nèi)部網(wǎng)站問(wèn)題，您是需要選擇對(duì)應(yīng)分類提交問(wèn)題的，不過(guò)我們也可以手工扣除金牌服務(wù)處理問(wèn)題。目前沒(méi)有您服務(wù)器密碼，我們無(wú)法登陸服務(wù)器檢查，所以需要您授權(quán)我們重置密碼并進(jìn)入服務(wù)器檢查。

問(wèn)：備案核驗(yàn)編號(hào):提交失敗,法人與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，身份證號(hào)/手機(jī)/郵箱也需要相同，請(qǐng)更正。這個(gè)修改哪個(gè)的號(hào)碼 搞不清楚了

答：您好，1，備案無(wú)法提交是因：原備案負(fù)責(zé)人相同，但填寫了不同手機(jī)號(hào)碼；
          2，查看賬戶下目前是操作的轉(zhuǎn)入，可以協(xié)助您申請(qǐng)先轉(zhuǎn)入后再修改聯(lián)系方式為統(tǒng)一號(hào)碼，請(qǐng)核實(shí)是否需嘗試先轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我改下啊  我不知道改哪個(gè) 幫我操作下謝謝 確定要轉(zhuǎn)入的

答：您好，好的，此次已特殊協(xié)助您提交，請(qǐng)等待此次轉(zhuǎn)入完成后再操作變更聯(lián)系方式為統(tǒng)一手機(jī)號(hào)碼或,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：謝謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)是空號(hào)了 ，接受不到短信驗(yàn)證了要變更成這個(gè)號(hào)碼 怎么操作的？

答：您好，查看您提交的是備案?jìng)浒皋D(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證，如原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼為，請(qǐng)收到短信驗(yàn)證碼后及時(shí)至工信部備案平臺(tái)驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：以前的號(hào)碼法人之前的號(hào)碼）是這個(gè) 但是這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)沒(méi)人用了 現(xiàn)在法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的）號(hào)碼現(xiàn)在收不到信息

答：您好，申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部是將核驗(yàn)短信自動(dòng)發(fā)送至網(wǎng)站：蘇ICP備號(hào)-1 czlyjt.cn原來(lái)在其他服務(wù)商備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的，若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)已無(wú)法正常接收核驗(yàn)短信，就只能先聯(lián)系原備案接入商操作變更備案，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)修改準(zhǔn)確并提交管局審核通過(guò)后，再至我司備案平臺(tái)，繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)以前已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一次了

答：您好，
1.查看您上一次通過(guò)我司備案平臺(tái)提交的是新增網(wǎng)站接入申請(qǐng)，非備案轉(zhuǎn)入；
2.通過(guò)工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 嘗試協(xié)助申請(qǐng)重發(fā)短信，提示已發(fā)送成功，說(shuō)明貴單位原網(wǎng)站：蘇ICP備號(hào)-1 czlyjt.cn備案成功時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)是：，若此號(hào)碼已未使用了，只能先聯(lián)系原備案接入商操作變更備案，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)修改準(zhǔn)確并提交管局審核通過(guò)后，再至我司備案平臺(tái)，繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)我沒(méi)輸入短信驗(yàn)證碼
現(xiàn)在提示已經(jīng)過(guò)了 啥情況 

答：您好，查看目前該備案已被退回，原因：短信驗(yàn)證未通過(guò)；若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼已未使用了，只能先聯(lián)系原備案接入商操作變更備案，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)修改準(zhǔn)確并提交管局審核通過(guò)后，再至我司備案平臺(tái)，繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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