問：網(wǎng)站產(chǎn)品這里客戶之前有上傳資料，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)里面沒有了，麻煩查下是哪里原因導致，,客戶上傳的數(shù)據(jù)沒有了，麻煩幫查下是什么原因
答：您好，
您可以登錄網(wǎng)站后臺查看是否有上傳的內容，或提供網(wǎng)站后臺訪問訪問地址，登錄賬號密碼這邊協(xié)助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有更早的備份數(shù)據(jù)4.7號之前的
答：您好，
抱歉，虛擬主機每7天進行一次系統(tǒng)自動備份，只保留最近一次，無法恢復到更早時間的數(shù)據(jù)，如8號的備份恢復后還是異常，只有看看本地是否有備份留存，或重新在后臺添加內容,
并且請及時修改網(wǎng)站后臺的用戶密碼，避免因弱密碼導致被他人惡意掃描入侵破壞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛買的虛擬主機，用戶反映連接速度很慢，麻煩看下什么情況？
答：您好，測試連接上傳并不慢，請嘗試更換ftp連接地址使用zzftp.myhost.net 或者myftp.myhost.net 連接測試上傳再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機已經(jīng)因客戶嫌速度慢而退款了！
請將該情況轉給主管，希望以后再新開的虛擬主機，不要開到正在被攻擊、或正在拆分的服務器上！
答：您好，之前對應的主機并沒有被攻擊和拆分，我司多點測試對應的ftp上傳都是正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. FTP地址解析出來的結果都“zzftp.myhost.net”了；2. 用戶嫌慢。
答：您好，查看到您反饋的問題，對應的服務器并沒有拆分，原因是對應的ftp地址仍解析到中繼，已經(jīng)反饋運維調整。
問：我的域名過期了，重新申請了一個域名，和以前沒有過期的主機綁定解析了，可FTP登入名還是以前那個域名，不知道怎么操作才可以和現(xiàn)在的域名解析成功？
答：您好，此www.mjycl.com 已解析到此主機ymjdream.gotoip11.com
同時查看此主機ftp：ymjdream ，網(wǎng)站根目錄www沒有任何的程序，請您上傳自己的程序 并且導入對應的數(shù)據(jù)庫，并且修正程序連接到數(shù)據(jù)庫配置代碼，再測試訪問。
上傳程序可以使用ftp軟件打包上傳，然后通過獨立面板解壓縮。ftp軟件可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
如果是導入mysql數(shù)據(jù)庫，可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875
非常感謝您長期對我司的支持!
