問(wèn)：ssl 忘記填寫www 的域名了 剛才申請(qǐng)證書 忘記填寫帶WWW的了，現(xiàn)在只有不帶WWW的申請(qǐng)了，以前都是直接填寫WWW.hlzhw.com 就兩個(gè)都有，進(jìn)忘記填寫了www了 麻煩幫我加進(jìn)去,ssl 忘記填寫www 的域名了
答：您好，目前核實(shí)訪問(wèn)https://www.hlzhw.com/ 不正常,是因?yàn)閣ww.hlzhw.com還沒(méi)解析到ssl節(jié)點(diǎn)導(dǎo)致,可多等會(huì)再測(cè)試,我司嘗試把www.hlzhw.com 做hosts指向到ssl節(jié)點(diǎn),訪問(wèn)https://www.hlzhw.com/ 是正常的,證書申請(qǐng)后無(wú)法單獨(dú)為證書增加域名,如確有影響,請(qǐng)重新單獨(dú)申請(qǐng),域名務(wù)必填寫www.hlzhw.com即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在填寫 www.hlzhw.com 然而不帶www 申請(qǐng)的地方又沒(méi)有了，，，以前都是直接填一個(gè) 然后不帶www的主域名也同時(shí)有的。 搞得我都花了幾份錢了 現(xiàn)在又申請(qǐng)一個(gè) 寫www 不帶www的又沒(méi)有了，。。。 前幾天還還有用 現(xiàn)在搞得這樣了
答：您好，申請(qǐng)的時(shí)候,填寫www.hlzhw.com就自動(dòng)包括了hlzhw.com的,用戶以后申請(qǐng),全部填寫www.**.com這樣的形式就可以的,不要單獨(dú)填寫頂級(jí)域名那樣的格式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)： 麻煩幫我看下是不是這樣添加記錄 本來(lái)會(huì)自動(dòng)增加的 第一次申請(qǐng) 我刪除掉了那些記錄 現(xiàn)在再申請(qǐng)也不會(huì)自動(dòng)增加 我是手動(dòng)增加的解析 幫我看下是否正確。 我搞幾個(gè)小時(shí)了
答：您好，核實(shí)驗(yàn)證的主機(jī)名需要填寫_dnsauth.www,目前已經(jīng)驗(yàn)證好了,請(qǐng)等待一會(huì)由證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，您驗(yàn)證錯(cuò)了，主機(jī)記錄是_dnsauth，而您寫成了_dnsauth.www，已經(jīng)幫您修正了，請(qǐng)您過(guò)一會(huì)再查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前備份的快照怎么都沒(méi)了？網(wǎng)站后臺(tái)修改友情鏈接會(huì)報(bào)錯(cuò)，是你們換機(jī)房服務(wù)器哪個(gè)服務(wù)沒(méi)啟動(dòng)起來(lái)嗎？
答：您好，我們檢查核實(shí)您服務(wù)器前兩天遷移過(guò)宿主，快照都在之前的服務(wù)器上。當(dāng)前您這個(gè)報(bào)錯(cuò)截圖是404狀態(tài)，可能是程序執(zhí)行問(wèn)題，也可能是缺少文件，您可以掛載下當(dāng)前的快照查看下是否有您需要的數(shù)據(jù)，掛載可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，如果您需要之前的快照，您可以正常上班時(shí)間9點(diǎn)之后反饋下，我們聯(lián)系運(yùn)維人員拷貝下之前宿主的快照。目前您網(wǎng)站程序報(bào)錯(cuò)是事實(shí)，這個(gè)報(bào)錯(cuò)是404，可能是執(zhí)行問(wèn)題，也可能是缺少文件，建議您可以先掛載下當(dāng)前的快照查看對(duì)比下數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已拷貝鏡像，標(biāo)識(shí) 2 對(duì)應(yīng) 6月3日備份，標(biāo)識(shí) 3 對(duì)應(yīng) 5月28日備份。這是遷移前最近的2次備份,可選擇掛載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的快照無(wú)法直接查看，當(dāng)前已經(jīng)為您拷貝了標(biāo)識(shí) 2 對(duì)應(yīng) 6月3日備份，標(biāo)識(shí) 3 對(duì)應(yīng) 5月28日備份 數(shù)據(jù)盤快照，如果您需要恢復(fù)哪個(gè)快照，可以回復(fù)工單，我司協(xié)助操作掛載，回滾會(huì)丟失對(duì)應(yīng)的快照之后的所有數(shù)據(jù)操作，請(qǐng)核實(shí)。
同時(shí)已經(jīng)反饋去拷貝系統(tǒng)盤快照，預(yù)計(jì)需要1-2小時(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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