問：在服務(wù)器管理里面選擇的 再購買 提交的訂單 開通的同集群服務(wù)器 但是沒有IPV6地址 手動獲取也是失敗的。麻煩處理一下 謝謝,新開的云服務(wù)器沒有IPV6 地址
答：您好，已經(jīng)可以獲取，請刷新查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.cnaqwk.cn 網(wǎng)站打不開，急
答：您好，
虛擬主機(jī)是共享資源，有用戶網(wǎng)站被攻擊造成服務(wù)器ip被封，目前切換到備用ip保證訪問。核實(shí)域名解析到服務(wù)器ip 所以無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【cnaqwk.gotoip1.com】 ，生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名不在西部由客戶管理，解析一時改不了。網(wǎng)站什么時候能恢復(fù)正常？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，這個時間暫時無法確定，請明天再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，我們一開放寫入權(quán)限，請再試試，建議聯(lián)系該網(wǎng)站的程序人員檢查一下代碼，清理掛馬修復(fù)程序漏洞，謝謝。
問：您好，
答：您好，核實(shí)因廣西地 要求地址不能選擇 ；
請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在你們網(wǎng)站申請了SSL證書，需要添加在域名dzweixin.com 上，安裝了寶塔，配置好了，但是無法訪問，麻煩處理下，
答：您好：
測試443端口不通，請檢查配置是否正確，其次請在系統(tǒng)防火墻放行443端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：443放行了啊
答：您好：
問：
答：您好，已調(diào)整，請在核實(shí)測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:imcdull.gotoip3.com.
答：您好，檢查您的主機(jī)是linux的，不能將壓縮包名設(shè)置為中文，請改名下后再解壓。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
