問：截圖處的商品主圖視頻，查過你們的手冊沒有找到關(guān)于視頻分辨率和寬高比的說明，嘗試加入的視頻是變形的，請告知此處最佳的視頻分辨率和畫面寬高比分別是多少？謝謝,商品主圖視頻尺寸問題
答：您好，抱歉 沒有比例建議的，該接口位置是直接復(fù)制視頻鏈接放上去的，您可根據(jù)實際顯示的頁面對照做調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：尊敬的西數(shù)，我的域名 88.hk 不能發(fā)布一口價交易，提示“域名已開啟禁止轉(zhuǎn)移，不能發(fā)布交易，請在[安全設(shè)置]中解鎖后操作”，但是我在[安全設(shè)置]關(guān)閉禁止轉(zhuǎn)移鎖時又提示“該域名禁止解更新鎖”，請?zhí)幚?，謝謝！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案駁回 更改資料掃描二維碼提示電子核驗中，無法更改
答：您好，您需在電子化核驗頁面，先刪除之前上傳的身份證圖片和核驗照，然后再掃描核驗二維碼進入備案小程序重新拍攝上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，對方發(fā)來的郵件被退回，幫查下是什么原因。
答：您好，
查看報錯應(yīng)該是spf驗證導(dǎo)致攔截了
解決方式：通知發(fā)件人設(shè)置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設(shè)置中，關(guān)閉spf驗證
請參考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=53
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看目前備案狀態(tài)已更新，可點擊備案狀態(tài)查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.bwysp.com解析到bwyspcom.gotoip55.com但無法訪問
答：您好，
問：http://abbkk888.cadmon.hk 這是域名 ，麻煩幫看下，我網(wǎng)絡(luò)測速也是很慢
答：您好，
抱歉，您將域名解析到普通IP訪問試試，高防IP本身會對訪問過來的流量做清洗，訪問速度是較慢的
查看您上次攻擊事件是9-7號，可以先解析到普通IP使用，有攻擊時再解析到高防地址上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：？？做個人吧 謝謝你們了
問：我測速看著延遲那么高，很多地方直接打不開的，唉 ，怎么用
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
