問：您好,我們的網(wǎng)站一直運(yùn)行的好好的,這幾天登錄才發(fā)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)什么的都顯示不出來,經(jīng)過排查是后臺(tái)ajax返回的數(shù)據(jù)前端不能正常處理,且頁(yè)面發(fā)現(xiàn) 莫名字符 '$#xfeff' 導(dǎo)致頁(yè)面錯(cuò)亂,這個(gè)是不是因?yàn)樽址幋a的問題你們能幫忙處理一下嗎 
,網(wǎng)站頭部多出 $#xfeff 字符問題

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器是正常的，搜索一些方法，可參考https://blog.csdn.net/m0_/article/details/  清除bom ，請(qǐng)?jiān)僭囅?，若仍不行，不熟悉您的程序，?qǐng)聯(lián)系程序商協(xié)助檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名：tieyi888.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)9分鐘后再試。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1

答：您好，查看用戶19:03:18 已經(jīng)成功續(xù)費(fèi)了一年,請(qǐng)刷新查看域名到期時(shí)間即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：又出問題了

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下，核實(shí)已恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：又掛了

答：您好，查看是有syn攻擊導(dǎo)致的，目前已調(diào)整，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：網(wǎng)站外部打不開，單在服務(wù)器上可以打開

答：您好，核實(shí)高防機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些波動(dòng),目前已經(jīng)在緊急處理,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),請(qǐng)稍等一會(huì)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：0851fd.cn
http狀態(tài):狀態(tài)異常
如果狀態(tài)非正常,請(qǐng)先檢查域名解析是否正常,如正常請(qǐng)檢查空間或服務(wù)器設(shè)置

答：您好，查看該域名解析到的是，測(cè)試訪問顯示，直接測(cè)試您解析到的ip地址，也顯示，請(qǐng)核實(shí)一下是否有攔截的情況
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：服務(wù)器重啟、關(guān)機(jī)都不行，遠(yuǎn)程連接不上，西部監(jiān)控信息，顯示CPU占用一直50%。。。

答：您好，
目前通過控制臺(tái)查看系統(tǒng)異常，未正常完成啟動(dòng)，您可以嘗試回滾昨天凌晨的系統(tǒng)盤之后，再啟動(dòng)試下看看。

問：域名在做SSL證書驗(yàn)證時(shí)需要提交DNS驗(yàn)證，按要求新增TXT驗(yàn)證記錄時(shí)出錯(cuò)，域名為www.beaconn.cn

答：您好，查看您已經(jīng)修改txt記錄 , 請(qǐng)耐心等待審核驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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