問：,客戶的域名怎么說沒有接入，一直用的這個空間

答：您好，核實貴單位備案信息被工信部撥測到存在過期域名，未在要求時間內(nèi)修改刪除，故備案信息已從我司備案系統(tǒng)執(zhí)行取消接入了，請核實您的域名創(chuàng)雪集團(tuán).中國|創(chuàng)雪集團(tuán).com|創(chuàng)雪制冷.com|chuangxuezl.com是否都還在正常使用，若還在使用，請進(jìn)入備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 及時重新辦理備案轉(zhuǎn)入，注意域名所有者需與備案主辦單位名稱一致；若是部分域名已過期未使用，可先嘗試申請轉(zhuǎn)入后，再及時修改網(wǎng)站信息，刪除過期域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，目前在工信部查詢，浙ICP備號-3的備案是存在的，如圖：；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：尊敬的西數(shù)，您好！ 我注冊的域名 jpmcoin.com.hk 還沒生效，請?zhí)幚恚x謝！

答：您好，com.hk域名注冊后，注冊局不是實時生效的，需要24小時，麻煩您明天再觀察一下呢。非常感謝您長期對我司的支持!

問：好像是要貴司向注冊局提交一下，請確認(rèn)，謝謝！

答：您好，是的，已經(jīng)在注冊局確認(rèn)了您的注冊申請，因生效需要一定時間，您晚點(diǎn)或者明天再看看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我想把這個數(shù)據(jù)庫能否設(shè)置成只讀狀態(tài)，是否可以呢？

答：您好，
數(shù)據(jù)庫可以設(shè)置為只讀，但是設(shè)置后可能會導(dǎo)致網(wǎng)站訪問有異常。
您確認(rèn)反饋本工單后我們給您設(shè)置，設(shè)置后您再觀察。
如果有異常再反饋本工單，我們給您取消只讀。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：好的，請您幫忙設(shè)置一下，謝謝。還有哦，是否我這邊可以執(zhí)行命令自行設(shè)置呢？

答：您好，
設(shè)置數(shù)據(jù)庫權(quán)限只能我們幫您設(shè)置，您不能自行通過sql語句調(diào)整的。
同時查看站點(diǎn)訪問暫時也無問題，請您再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：ftp文件不能完全解壓完，網(wǎng)站打不開

答：您好，檢查您的zip包在服務(wù)器上解壓有些問題，我們幫您重新打包了一個rar上傳已經(jīng)解壓，請刷新查看下，謝謝。

問：還是不行,include里面的php都不能解壓進(jìn)去啊，直接上傳都上傳不了呢

答：您好，
已經(jīng)為您將壓縮包內(nèi)文件解壓到include文件夾中了，您查看下。





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