問(wèn)：xs142392，空間權(quán)限被設(shè)置為只能，無(wú)法刪除文件，網(wǎng)站中木馬，被設(shè)置為只讀 ，麻煩技術(shù)修改一下權(quán)限，要清理一下網(wǎng)站木馬,xs142392，空間權(quán)限被設(shè)置為只能，無(wú)法刪除文件

答：您好：
已重置權(quán)限，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：原來(lái)所有文件都清空，現(xiàn)在上傳新的文件 ，解壓異常，什么原因

答：您好，我們查看當(dāng)前里面已經(jīng)解壓了，您查看下是否正常，或者授權(quán)我們手工解壓再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，如何把資料變成為首次備案，備案號(hào)，被取消了

答：您好，
1.核實(shí)粵ICP備號(hào)還存在空殼主體，目前暫無(wú)法申請(qǐng)新備案；
2.空殼主體一般會(huì)在2-5個(gè)工作日內(nèi)清理注銷，請(qǐng)待原備案號(hào)：粵ICP備號(hào) 注銷后在申請(qǐng)新備案；
3.本賬戶下目前提交了備案轉(zhuǎn)入，由于狀態(tài)不同，不支持直接變更為新備案；請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息，刪除轉(zhuǎn)入信息后返回首頁(yè)選擇A首次備案，重新提交新備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：https://cloud.recdown.com/services/domain/

答：您好，
附圖，我司測(cè)試頁(yè)面可以正常顯示完整，您可以更換其他瀏覽器在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，都6天了，怎么還沒(méi)好啊

答：您好，貴單位的備案于初審?fù)戤吷蠄?bào)至管局審核，上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核（除開(kāi)周末和節(jié)假日），一般需10個(gè)工作日左右；
請(qǐng)耐心等待，若管局審核完成會(huì)第一時(shí)間發(fā)送短信或郵件提示，我司備案平臺(tái)會(huì)更新?tīng)顟B(tài)，注意查看備案狀態(tài)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：7cy.cc域名因未實(shí)名hold.狀態(tài)，現(xiàn)已實(shí)名，怎么還是hold狀態(tài)呢？

答：您好，已為更新?tīng)顟B(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：在這備案以后，怎么租用服務(wù)器？

答：您好，查看您備案信息里綁定是虛擬主機(jī)：shmaidu2018  是已經(jīng)購(gòu)買了主機(jī)的，您還需要再購(gòu)買服務(wù)器做備案嗎，可以訪問(wèn)到我司官網(wǎng)再購(gòu)買服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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