問(wèn)：您好，剛才我提交的域名備案信息有點(diǎn)問(wèn)題 清協(xié)助退回 謝謝,請(qǐng)協(xié)助取消剛才提交的域名備案
答：您好，備案已退回，刷新或重新登陸后可修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我自己是可以打開(kāi)的，但是ping確實(shí)不通
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器應(yīng)處于禁ping狀態(tài)，80端口是通暢的，若存在用戶無(wú)法訪問(wèn)，建議先行嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問(wèn)，或?qū)⒕唧w報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們是不是要瘋了？幾塊錢也這樣？
答：您好， 核實(shí)您注冊(cè)的域名 senvzhibo.top 在您的賬號(hào)中 ，目前是需要實(shí)名認(rèn)證，一般1-3個(gè)工作日，請(qǐng)您先等待認(rèn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：高級(jí)云快照怎么只有四個(gè)？服務(wù)介紹中說(shuō)有五個(gè)快照的啊
答：您好，管理中心–服務(wù)器管理–云快照查看是5次備份的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：只找到四個(gè)，還有一個(gè)在哪里？
答：您好，抱歉，之前查看錯(cuò)誤了
您是7-1號(hào)購(gòu)買的云快照，默認(rèn)備份頻率是1天一次，7-2號(hào)開(kāi)始備份到今天為止剛好是4份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：第五個(gè)備份是不是要到第15天生成？
答：您好，明天凌晨還有一次備份，就有5份了，然后每天備份輪流覆蓋，只是會(huì)將一個(gè)備份保留5-15天不覆蓋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站里面的數(shù)據(jù)怎么丟失了？
答：您好，
問(wèn)：
問(wèn)：服務(wù)器連接不上127.0.0.1
問(wèn)：訪問(wèn)網(wǎng)站出現(xiàn)
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，其之前無(wú)法連接是因?yàn)槟鷮?duì)應(yīng)有設(shè)置一個(gè)掛載分 密碼，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器內(nèi)存爆滿請(qǐng)幫助查看解決，謝謝！
答：您好，非常抱歉您提交的工單類型不正確，請(qǐng)重新提交工單類型，選擇“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查 ”問(wèn)題提交，并請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
