問(wèn)：已經(jīng)提交工單反饋，網(wǎng)站還是打不開(kāi)，麻煩提供一下具體的解決程序漏洞的辦法。我們的網(wǎng)站已經(jīng)好幾天無(wú)法正常打開(kāi)。希望能盡快解決此問(wèn)題，謝謝！,網(wǎng)站遭到攻擊無(wú)法打開(kāi)

答：您好，
我們已經(jīng)幫您將整個(gè)站點(diǎn)打包了，您最好將這個(gè)壓縮包下載到本地然后使用護(hù)衛(wèi)神工具進(jìn)行掃描一下。
然后更具掃描結(jié)果進(jìn)行清理，清理完成以后您再上傳到ftp中覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
我們核實(shí)無(wú)問(wèn)題后再為您開(kāi)啟，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我們的建站技術(shù)反饋已經(jīng)刪除且清理干凈了。到底是哪些不安全的文件導(dǎo)致的，能不能幫我們徹底清查，網(wǎng)站天天遭攻擊，你們的主機(jī)是怎么搭建的。

答：您好，
另外我們只是空間提供上，我們能夠保證提供的空間和服務(wù)器環(huán)境的安全以及穩(wěn)定。
如果需要我們幫您檢查并清理異常文件和掛馬，會(huì)涉及到費(fèi)用100。
您如果自行處理并清理的話是不會(huì)涉及到費(fèi)用的，處理完成后我們核實(shí)無(wú)問(wèn)題站點(diǎn)也會(huì)開(kāi)啟并恢復(fù)正常訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我們付費(fèi)可以，但是你們能保證處理后我們的網(wǎng)站不再被攻擊嗎？

問(wèn)：通過(guò)什么方式付費(fèi)，怎么跟你們的工程師直接對(duì)接呢？我們想盡快把這個(gè)問(wèn)題解決了。

答：您好，
您可以登錄我司網(wǎng)站進(jìn)入管理中心，在截圖中的位置即可充值金額。
然后我們可以幫您全盤清理掛馬和后門，但是程序漏洞我們不負(fù)責(zé)處理。
做了安全設(shè)置以后，可以降低再次被入侵的風(fēng)險(xiǎn)。
但是并不能完全保證不再次出問(wèn)題，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我們付費(fèi)后，你們?nèi)P清理掛馬和后門，我們的網(wǎng)站就能打開(kāi)了嗎？

答：您好，
是的，我們幫您清理后門和掛馬。
但是日常管理是用戶在自己管理，處理好以后就可以正常打開(kāi)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你們可以幫我們處理程序漏洞嗎？我們可以支付額外的費(fèi)用

答：您好，
我們只幫您清理現(xiàn)有后門文件和掛馬文件，程序漏洞我們無(wú)法為您處理。
因?yàn)槟某绦蚣軜?gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都不太熟悉，而且程序訪問(wèn)的問(wèn)題我們也并不專業(yè)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我們已經(jīng)付款100元，麻煩現(xiàn)在給我們處理一下，請(qǐng)徹底處理哈，謝謝

答：您好，
/www/index.php
4.該站點(diǎn)整個(gè)設(shè)置為了只讀，并且只允許了/www/wp-content/uploads/ 這個(gè)目錄可以上傳。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：但是我們用google瀏覽器還是打不開(kāi)呀。

答：您好，這個(gè)不是我們攔截的，是被人舉報(bào)被谷歌瀏覽器屏蔽了，可以過(guò)幾天觀察下是否會(huì)取消屏蔽或者找下申訴渠道,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！





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