問：您好，,請問以下情況如何解決
答：您好，一個公司在我司備案平臺對應一個備案賬戶，核查：蘇州凌途智能科技有限公司近期已在其他備案賬戶：lingtusigan下提交過新增網(wǎng)站申請，您可登錄原賬戶下繼續(xù)操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶想要注銷備案，可是手機一直未收到短信驗證碼。怎么辦？
答：您好，在線申請注銷網(wǎng)站，工信部12381是自動將核驗短信發(fā)送至您最近一次備案成功時填報的網(wǎng)站負責人張建軍手機號159****5693的，請注意查收并及時至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已協(xié)助您完成短信核驗，備案申請已進入管局審核階段，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，現(xiàn)在福建這邊嚴控備案號下多域名的情況，個人用戶建議只備案一個主域名使用，新增多域名的情況容易被列入風控異常暫停審核，所以不建議繼續(xù)新增,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ahsmsysxh.com網(wǎng)站ping不通，百度那邊也提示DNS無法解析IP
答：您好，
該域名解析到了香港主機，香港主機節(jié)點ip是設置了禁ping的，因此無法ping通；
設置禁ping不影響站點訪問，目前實際測試訪問該站點是可以正常打開的；
我司不清楚百度站長平臺那邊的檢測機制，您給的截圖顯示是百度站長平臺那邊無法解析該域名，截圖顯示您已經(jīng)點擊了“報錯”按鈕反饋了，可以過一段時間重新檢測試試，如果還是提示無法解析，則建議您聯(lián)系百度站長平臺http://ziyuan.baidu.com/feedback/index 那邊反饋下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改IP后，沒有實名認證，管理點不開，后續(xù)步驟無法操作
答：您好，您是指實名認證遇到問題了嗎，能否提供下錯誤截圖，或者聯(lián)系我司在線客服協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在更換IP，遠程桌面打開不
問：之前通知更換機房，IP變了，現(xiàn)在遠程桌面不能登錄了
答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)幫您配置好了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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