問(wèn)：您好，,新增備案失敗，可是我單位有金融管理單位的批復(fù)文件，請(qǐng)問(wèn)如何處理？

答：您好，若有金融審批文件，請(qǐng)?jiān)陔娮踊蓑?yàn)-附件材料板塊補(bǔ)充上傳提交，以便核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，貴單位提供的文件已上傳至賬戶(hù)下重新提交；請(qǐng)收到工信部發(fā)送的新驗(yàn)證碼后至工信部備案平臺(tái)完成驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，管局退回，主辦者沖突，是怎么回事，可以幫忙查詢(xún)下嗎

答：您好，
1.一個(gè)單位只能申請(qǐng)一個(gè)備案號(hào)，根據(jù)單位信息在工信部查詢(xún)，有備案號(hào)：湘ICP備號(hào) 空殼主體，如圖：
，所以申請(qǐng)新備案會(huì)沖突退回；
2.此情況建議注銷(xiāo)原備案號(hào)空殼主體后再重新提交新備案申請(qǐng)；
可向湖南管局提交書(shū)面材料申請(qǐng)注銷(xiāo)，注銷(xiāo)申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說(shuō)明填寫(xiě)反饋管局；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：通過(guò)遠(yuǎn)程桌面進(jìn)入只是黑屏，通過(guò)控制臺(tái)也進(jìn)入不了

答：您好，我們查看是正常的，您再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1 服務(wù)器突然打不開(kāi)了，麻煩盡快看一下

答：您好， 測(cè)試現(xiàn)在已經(jīng)訪問(wèn)正常，請(qǐng)?jiān)儆^察下，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

答：您好， 查看服務(wù)器有宕機(jī)的跡象，重啟后已經(jīng)正常  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，已打你們電話核驗(yàn)，讓提交工單

答：您好，
備案電話是熱線電話，咨詢(xún)量較大；若來(lái)電核驗(yàn)提示坐席忙，請(qǐng)多等待一會(huì)兒；或等待核驗(yàn)專(zhuān)員進(jìn)行核驗(yàn)，會(huì)盡快安排核驗(yàn)，請(qǐng)注意接聽(tīng)、清楚網(wǎng)站備案事宜；
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問(wèn)：您好，

答：您好，查看本賬戶(hù)下目前采集的補(bǔ)充材料（告知書(shū)、承諾書(shū)和視頻）是可以的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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