問：cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4這個視頻訪問后只有聲音卻沒有視頻，下載后打開正常。,.mp4打開沒有視頻
答：您好，
cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4 您現(xiàn)在測試一下，已經(jīng)可以了。
幫您將這個文件進行了轉碼壓縮，已經(jīng)無問題了。
使用qq音影就可以轉碼，參數(shù)默認就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這種視頻是為什么要轉碼呢？
答：您好，
一般情況下不需要轉碼，如果上傳到空間無法正常播放的話就需要轉碼一下。
具體原因我們也不太清楚，只是根據(jù)我們已知的處理方式給您進行了處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，這個備案8月1日做過短信核驗通過，現(xiàn)在顯示未更新管局審核中，是否還需要做一次短信核驗呢？是否正常？
答：您好，短信核驗結果并非實時同步，如已在工信部網(wǎng)站完成全部短信核驗無需重復驗證，預計您的資料會在今天下午 15:00左右更新為管局審核狀態(tài),
當前狀態(tài)不影響您的備案審核，請耐心等待管局審核結果（近期四川備案大約需3個工作日左右），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好： 此客戶小程序搜索框無法搜索產(chǎn)品，請協(xié)助處理，謝謝??！
答：您好，當前界面如圖：
請到搜索的地方選擇商品 保存后再進行重試，
選擇后的效果如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問變更備案期間需要關閉網(wǎng)站嗎？
答：您好，變更期間已備案域名需正常開啟使用，請勿關閉。已備案域名網(wǎng)頁應與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的網(wǎng)站備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：導致網(wǎng)站無法訪問？？？
答：您好，我們訪問沒有跳轉到帶www，可以打開，請清理瀏覽器緩存重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：sxzjza.com該域名對應的主機，無法上傳資料，主機文件狀態(tài)是：可讀可寫，請協(xié)助檢查。
答：您好，www下文件只讀的，現(xiàn)在幫您重設了ima、upfile可讀可寫，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
