問：開通代理贈送的代理空間FTP用戶名:**********我這個名字咋改，還有cname解析地址，這個太難看了，，,更改FTP名，和cname解析地址名
問：我可以把我自己賬號的產(chǎn)品，，移到我的代理平臺會員賬號里嗎
問：主機如果申請退款，退款費用是怎么算的？，比如扣掉使用天數(shù) 還是怎么算？
答：您好，抱歉,ftp用戶名是唯一的主機標識符,無法更改,用戶可登錄代理平臺,同步主機所有業(yè)務產(chǎn)品即可把產(chǎn)品同步到代理平臺后臺里,管理退款事宜,需要視具體情況進行核算,如遇到類似退款的情況,請?zhí)峤还?由我司值班經(jīng)理核查后告知退費方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：巴中百貨商城.cn,刪除
答：您好，您可參考截圖進行域名刪除操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道哦，超出刪除數(shù)量了，麻煩你幫刪除下，已和渠道負責人小毛說了，麻煩了
答：您好，超出數(shù)量刪除需要扣除10元手續(xù)費，請問是否確認需刪除退款。若是，請您今天內(nèi)回復本工單，授權我司工作人員為您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：巴中百貨商城.cn,超出數(shù)量刪除需要扣除10元手續(xù)費，我確認需刪除退款。域名注冊5天內(nèi)可以刪除,這個規(guī)則我懂,請刪除
答：您好，已為您刪除退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：hunanlian.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 . 。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續(xù)費一年，續(xù)費后域名到期時間為： ，請核實：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：www.hbtmzyy.com
IP：
環(huán)境：香港空間
網(wǎng)絡服務資質和安全認證的資料
答：您好，抱歉 ，夜間值班人員無法提供相關資料，建議您可周一正常工作時間早9點反饋我司，屆時由專員協(xié)助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙處理一下這個問題
答：您好，如果您是要進行信息安全備案請選擇內(nèi)陸業(yè)務，中國香港及海外業(yè)務無法辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：相關證件有就可以了
答：您好，抱歉, 沒有這方面的資料,非常感謝您長期對我司的支持!
