問：空間FTP工具登錄不了，請問IP是什么,我買的空間FTP怎么登錄不了呢
答：您好，
您直接使用127.0.0.1 這個(gè)IP進(jìn)行連接看看是否正常，如果還是連不上的話可以使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net進(jìn)行連接。
ftp賬號(hào)密碼不變，只要是我司的空間都可以使用這兩個(gè)地址連接。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：提示網(wǎng)站存在木馬，如何清除。
答：您好，請登錄主機(jī)控制面板-入侵檢測日志，里面可以查看到具體的木馬文件路徑，請核實(shí)后全部刪除，另外把程序升級到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)把相關(guān)文件刪除了，怎么還沒有恢復(fù)呢？如果網(wǎng)站是只讀的，不能升級。
答：您好，已經(jīng)處理了，請?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，抱歉，站點(diǎn)類型無法調(diào)低，無法調(diào)整為基礎(chǔ)版，請直接續(xù)費(fèi)即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，服務(wù)器是禁止了ping的,所以暫時(shí)各地?zé)o法ping通,測試網(wǎng)速,國內(nèi)大部分地 訪問速度都是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，因業(yè)務(wù)需要，需要貴司協(xié)助處理賬號(hào)mmyycao的注銷以及余額563.05轉(zhuǎn)移到另一個(gè)西部數(shù)碼賬號(hào)mmyycao2.
答：您好，
資金轉(zhuǎn)移需驗(yàn)證您設(shè)置的密保問題，請將密碼保護(hù)答案提交至工單中，核實(shí)無誤后為您轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保答案為
答：您好，
審核已通過，資金已轉(zhuǎn)移成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)對應(yīng)云建站續(xù)費(fèi)已經(jīng)成功，您可以重新核實(shí)看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://blp.hpswkj.net.cn/ 網(wǎng)站打不開
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
