問(wèn)：您好，請(qǐng)將這個(gè)虛擬主機(jī)上的源程序文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件完整備份一下，發(fā)送到我的郵箱中GGDL2007@163.com,網(wǎng)站源程序和數(shù)據(jù)庫(kù)備份

答：您好
已將數(shù)據(jù)庫(kù)及源文件幫您打包放在網(wǎng)站根目錄下了,文件名為websss.zip請(qǐng)你登錄ftp下載 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：贈(zèng)送的免費(fèi)郵箱不能用了？之前用的好好的。zyparts.com

答：您好

問(wèn)：www.baocho.com 網(wǎng)站打不開(kāi)了幫忙看一下 服務(wù)器也連接不上了

答：您好

問(wèn)：我這個(gè)虛擬空間，沒(méi)法用FXP遠(yuǎn)程連接，請(qǐng)幫忙檢查下是什么原因。

答：您好，請(qǐng)您使用127.0.0.1連接再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站上顯示備案成功，為啥今天收到如下信息?
【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶虞云龍，您的ICP備案申請(qǐng)經(jīng)江蘇通信管理局審核，不能完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的接入服務(wù)提供商。

答：您好，查看您的備案現(xiàn)在在工信部和我司均顯示是正常的，并無(wú)退回，建議您多等待幾個(gè)工作日后再進(jìn)行查詢(xún)，若仍然為審核通過(guò)，則可能是管局誤發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名打不來(lái)，已經(jīng)實(shí)名過(guò)

答：您好，請(qǐng)通過(guò)管理中心–域名管理–模板管理–創(chuàng)建一個(gè)top域名模板(里面填寫(xiě)您自己的信息)–然后把這個(gè)域名進(jìn)行模板過(guò)戶后即可更新域名的狀態(tài)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：模版審核什么時(shí)候能過(guò)

答：您好，
模版審核一般需1-3個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名過(guò)戶過(guò)后在過(guò)戶狀態(tài)里沒(méi)有記錄，域名還是打不開(kāi)

答：您好，域名狀態(tài)已ok，請(qǐng)知悉
網(wǎng)站可訪問(wèn)，請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示網(wǎng)站后續(xù)網(wǎng)站搭建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站正在備案中，用臨時(shí)的域名訪問(wèn)再出現(xiàn)以下問(wèn)題：這個(gè)應(yīng)該是同一個(gè)服務(wù)器上的其它網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題，就給及時(shí)解決。

問(wèn)：我的臨時(shí)域名為：http://hnqcls.gotoip11.com/

答：您好:
已經(jīng)電話說(shuō)明，如果您確實(shí)需要使用二級(jí)域名微信測(cè)試，可回復(fù)本工單為您更換一個(gè)目前能正常使用的頂級(jí)域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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