問：您好，工程師。網(wǎng)站服務(wù)器被入侵，目前遇到的問題有：后臺登不上 ftp上傳不了文件，寶塔面板登錄不上。請問如何恢復(fù)，以及安全措施怎么做？感謝。
,服務(wù)器被入侵 后臺登不上 ftp上傳不了文件
答：您好，
已經(jīng)為您重啟了寶塔面板 ，寶塔面板現(xiàn)在訪問正常， 核實異常的原因為服務(wù)器d 盤滿了導(dǎo)致，
請升級服務(wù)器數(shù)據(jù)盤大小，升級后參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容數(shù)據(jù)盤 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，工程師，這邊登錄進去寶塔顯示的頁面是404哦。如圖。
答：您好，
面板訪問正常，但默認(rèn)密碼不正確，您可以提供正確的寶塔面板密碼，這邊登錄測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔賬密是
問：請問一下為什么D盤突然就滿了，之前只用了不多，只有一個站點。
答：您好，檢查原因主要是網(wǎng)站備份占用了大量磁盤，建議可以清理一部分備份，或者把磁盤升級到100G,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，①湖北 個人備案，首次可以提交多少個域名了；②需要填寫座機嗎。
答：您好，1，湖北 碼作為應(yīng)急聯(lián)系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我從來沒有備案的人，首次提交也是只能提交一個域名嗎，
答：您好，是的，目前湖北 份單次只能提交一個域名；若是有多個域名，可等待備案成功后再根據(jù)添加網(wǎng)站備案其他域名 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果我備案5個 我就要提交5次啊
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，①那北京個人備案的要求了。 ② 有沒有全國各地的備案要求表。
答：您好，
問：hnbangbang.gotoip1.com 虛擬主機怎么查不到了，奇怪
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
若數(shù)據(jù)非常重要確需找回，我司提供以下兩種找回方案：
方案1：將備份磁盤至專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)機構(gòu)處理，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。該方案可恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高，但價格較貴。
方案2：在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，嘗試查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)時間12~48小時。若恢復(fù)成功收費880元，恢復(fù)不了不收費。該方案價格較便宜，但恢復(fù)概率較低，且數(shù)據(jù)可能是1~2個月以前的備份。
另外，主機一年的續(xù)費價格為：90元。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始處理。如果恢復(fù)失敗，費用全額退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看系統(tǒng)沒有超過三十天啊
問：如果你們實在找不回來就算了，客戶也說，如果找不到，太麻煩，就不要了
答：您好，您截圖顯示的是續(xù)費時間不代表過期時間。如果用戶還有數(shù)據(jù)可以再次重新購買即可。如果需要找回本主機數(shù)據(jù)可以先充值保證足夠余額，這邊可以為您申請找回，如果找不到是不會收費的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：續(xù)費的時間，一般都是主機到期的時間，
問：你的意思我購買的主機之后，你可以看一下數(shù)據(jù)有沒有對不對，需要另外收費嗎，
答：您好，我們意思是：
1. 如果用戶有數(shù)據(jù)可以不必找回自行重新購買開通一個新主機，上傳數(shù)據(jù)綁定域名恢復(fù)訪問。
2. 如果用戶需要這個數(shù)據(jù)想要找回，請先充值保證余額足夠，這邊將嘗試進行找回，找不回來不收費,非常感謝您長期對我司的支持!
