問(wèn):好不容易網(wǎng)站打開(kāi)了,點(diǎn)了內(nèi)頁(yè)后依然是打不開(kāi),最后直接關(guān)閉。能不能徹底幫我處理掉啊,我一個(gè)晚上就在這里提交工單了,你們連個(gè)售后的qq也沒(méi)有,有問(wèn)題就干這種沒(méi)有效率的事了。工單還不能提交,提價(jià)多了還提交不上去,你們這個(gè)工作效率都什么呀
,網(wǎng)站打開(kāi)像蝸牛爬一樣,10分鐘頁(yè)面還跳不出來(lái)
答:您好
問(wèn):一個(gè)文件夾誤刪了,哪里有回收站嗎,能找回嗎
答:您好,請(qǐng)問(wèn)是虛擬主機(jī)還是云服務(wù)器
虛擬主機(jī)可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–恢復(fù)備份
云服務(wù)器可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–備份–掛載快照備份,恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):dashan.winjiale.windalvshi.win這三個(gè)win域名已經(jīng)在原注冊(cè)商那邊取消轉(zhuǎn)出了,西部數(shù)碼這里的轉(zhuǎn)入扣款請(qǐng)退回,謝謝!
答:您好,
若是已經(jīng)取消了轉(zhuǎn)出,請(qǐng)您耐心等待,我司系統(tǒng)判斷失敗,會(huì)退還轉(zhuǎn)入費(fèi)用至賬號(hào),請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):.vip域名如何設(shè)置隱藏whois信息?
答:您好,
抱歉,該后綴暫時(shí)不支持隱私保護(hù)開(kāi)啟的,請(qǐng)您知悉。
若是您不想顯示您自己的信息,可用添加不常用的郵箱,手機(jī)等信息,再模板過(guò)戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 這些站點(diǎn)得占用也不可能讓CPU 一直100%得跑 麻煩幫我查看一下原因
答:您好,可以幫您將服務(wù)器切換一臺(tái)宿主服務(wù)器運(yùn)行再觀察.若cpu仍持續(xù)使用較高,建議開(kāi)通服務(wù)器站點(diǎn)日志進(jìn)行分析.
如果需要我們協(xié)助,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查”的工單,目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):域名:hunyin120.com 請(qǐng)到管理中心選擇"轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼并續(xù)費(fèi)一年"續(xù)費(fèi),完成后即可備案在域名備案時(shí)提醒這個(gè),域名是西部數(shù)碼注冊(cè)的,這個(gè)怎么操作。
答:您好,給您帶去不便非常抱歉,當(dāng)時(shí)因工信部并未對(duì)注冊(cè)商資質(zhì)有要求,我司代理香港注冊(cè)商的域名,您的域名當(dāng)時(shí)是通過(guò)香港注冊(cè)商接口注冊(cè)的。目前工信部要求僅國(guó)內(nèi)注冊(cè)商注冊(cè)的域名才能備案,因此我司已經(jīng)停止與香港注冊(cè)商合作,您可以在域名管理 ,點(diǎn)擊“續(xù)費(fèi)”-選擇“切換為國(guó)內(nèi)通道并續(xù)費(fèi)一年”即可,需要注冊(cè)時(shí)間滿60天后才能轉(zhuǎn)移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!