問：您好，已接核驗電話，怎么備案狀態(tài)還是一直在電話核驗，備案核驗編號： ，查詢下備案一直在電話核驗步驟的原因,已接核驗電話，怎么備案狀態(tài)還是一直在電話核驗
答：您好，
1.經(jīng)核實法人電話核驗已通過，但網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼還未通過，我司會再次進(jìn)行電話核驗，來電號碼為：XX號段，請注意接聽并配合核驗；
2.或是也可讓負(fù)責(zé)人本人本機在工作時間內(nèi)撥打我司咨詢電話轉(zhuǎn)6進(jìn)行核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛修改了dns麻煩給快點審核生效哦服務(wù)器被攻擊了，啥也打不開 麻煩工作人員先給加急審核下dns
答：您好，
dns 修改后需要等待全網(wǎng)dns服務(wù)器同步更新，并不需要我們在做審核，您等待同步生效即可，生效時間一般是2~48小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shabantang.cn
答：您好，
目前工信部接口異常導(dǎo)致，這個域名已經(jīng)幫您添加進(jìn)去了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被管局退回，但是系統(tǒng)看不到；如何查看修改。
答：您好，非常抱歉，如您已收到備案退回通知，備案應(yīng)已被退回；
但因從昨天開始工信部的備案系統(tǒng)維護(hù)，工信部系統(tǒng)無法下發(fā)退回原因，目前備案退回具體原因未更新，無法為您查看具體退回原因。請您晚些時候再登錄備案平臺查看具體原因并根據(jù)退回原因修改后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個階段停留時間很長了什么原因呢
這個階段停留
答：您好，非常抱歉，因為從昨天開始工信部的備案系統(tǒng)維護(hù)，平臺不太穩(wěn)定，驗證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗證碼，故資料暫未上報至管局審核；
問：您好，收到域名備案成功的短信了，網(wǎng)站上的審核狀態(tài)什么時候可以更新
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因為管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)，此有2-4個工作日延遲（慢的時候需要3-5天左右），又因為從昨天開始工信部的備案系統(tǒng)維護(hù)，下發(fā)數(shù)據(jù)可能相比會慢些，請您再等待下可點擊備案狀態(tài)查看通過后再使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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