問：虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫無法遠(yuǎn)程連接
,虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫無法遠(yuǎn)程連接

答：您好，目前此虛擬主機(jī)正在進(jìn)行防護(hù)中 ，數(shù)據(jù)庫暫時(shí)無法遠(yuǎn)程操作管理 ，但是不影響網(wǎng)站使用。 
數(shù)據(jù)庫后面會自動(dòng)恢復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：一天了   現(xiàn)在還是不能連接

答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前暫時(shí)還無法使用，暫時(shí)無法遠(yuǎn)程連接，

問：多久可以恢復(fù)了

答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房申請恢復(fù)，目前等待機(jī)房反饋中 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我現(xiàn)在需在已備案域名：www.mtc2019.com需新增域名：tfg2020.com
1.因?yàn)槭前拈T居民，所以填寫身份證號提示錯(cuò)誤，沒有港澳通行證可選2.備案碼提示錯(cuò)誤請問如何處理，謝謝！

答：您好，
1.因2019年6月11日起，開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案用戶真實(shí)身份電子化核驗(yàn)；備案提交后會與權(quán)威庫比對，由于目前暫只支持身份證驗(yàn)證，需有內(nèi)地身份證的居民作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不要求必須是法人，建議先修改原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，修改為單位在職相關(guān)工作人員提交變更申請，待變更完成后再添加新網(wǎng)站的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：申請域名的時(shí)候所有者名字寫錯(cuò)了 請問怎么修改，要和營業(yè)執(zhí)照一樣

答：您好，這個(gè)操作相當(dāng)于是對域名進(jìn)行過戶了,您可以參照 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 重新創(chuàng)建新的模板,然后通過模板過戶到新所有者模板下即可,謝謝 

問：www.jhwxyhg.com網(wǎng)站20分鐘后依舊打不開，請查看

答：您好，
核實(shí)百度云加速接入異常，已幫您關(guān)閉了，請30分鐘后測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!

問：當(dāng)前我有一個(gè)虛擬主機(jī)，偶爾會被黑客攻擊（每年攻擊一次6月份左右），修改網(wǎng)站，上傳非法網(wǎng)頁。詢問是否有安全類服務(wù)，有哪些，是否收費(fèi)，如何開啟，如沒有有沒有其他建議

答：您好
1、賬號下主機(jī)較多，請?zhí)峁┫戮唧wftp名,我們核實(shí),一般來說程序被掛馬可能是程序有漏洞或后門被黑客利用導(dǎo)致,建議聯(lián)系程序開發(fā)商為您徹底排查處理并修復(fù),
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】,會涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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