問(wèn)：,緊急，網(wǎng)站后臺(tái)上不去了

答：您好，  已經(jīng)訪問(wèn)正常，附圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，我是個(gè)人備案需要修改備案的網(wǎng)站名稱(chēng)，麻煩幫我改一個(gè)能通過(guò)的名稱(chēng)，謝謝，電話(huà)號(hào)碼

答：您好，網(wǎng)站名稱(chēng)需與您今后實(shí)際網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)保持一致，且能夠大致判斷網(wǎng)頁(yè)今后開(kāi)辦內(nèi)容；

問(wèn)：云數(shù)據(jù)庫(kù) 可以切換版本嗎 5.7的數(shù)據(jù)庫(kù) 切換 5.6

答：您好，rds不支持切換版本，當(dāng)前使用的是mysql5.7，mysql高版本是兼容低版本的，5.6以上可以在5.7上進(jìn)行。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那可以修改 mysql 的配置文件嗎 ，5.7 的 date類(lèi)型  不能寫(xiě)入

答：您好，不支持修改默認(rèn)配置，當(dāng)前date寫(xiě)入建議更換一個(gè)格式寫(xiě)入，參考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/  設(shè)置默認(rèn)值為’‘
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：貴司“熱轉(zhuǎn)移”后，11點(diǎn)開(kāi)始網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)：

答：您好，已聯(lián)系運(yùn)維重新調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)暢通請(qǐng)?jiān)僭囋?。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩幫我布置一下，這個(gè)空間的ssl，SSL證書(shū)都放在空間上面的ssl目錄，麻煩了，謝謝。

答：您好，
查看該目錄下有4個(gè)crt文件,并沒(méi)有key文件,請(qǐng)核實(shí)下證書(shū)上傳是否完成,請(qǐng)上傳nginx環(huán)境適用的證書(shū)文件我司協(xié)助部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：key文件已經(jīng)放在ssl目錄 ，麻煩布置一下，謝謝。

答：您好，
非常抱歉,您所提供的證書(shū)信息無(wú)法正常進(jìn)行托管,請(qǐng)核對(duì)下文件是否正確,聯(lián)系證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)提供nginx環(huán)境適用的證書(shū)我司協(xié)助完成托管和部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有非法信息 需要?jiǎng)h除？ 平臺(tái)需要打開(kāi) 

答：您好，
1.當(dāng)前網(wǎng)站域名已經(jīng)為您臨時(shí)解除了阻斷訪問(wèn)，測(cè)試您網(wǎng)站訪問(wèn)狀態(tài)一直是加載中的，并查看您服務(wù)器磁盤(pán)io使用很高，建議您可以先遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器內(nèi)部檢查一下對(duì)應(yīng)磁盤(pán)io占用情況處理后重啟站點(diǎn)服務(wù)再測(cè)試訪問(wèn)處理網(wǎng)頁(yè)非法關(guān)鍵詞內(nèi)容。
2.如需要我司代為核實(shí)io占用的問(wèn)題，您可以提交工單：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并附上您服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)使用次數(shù)來(lái)為您核實(shí)處理，您當(dāng)前金牌服務(wù)使用次數(shù)還有3次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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