問(wèn)：這邊昨天購(gòu)買了ddos防御，沒(méi)有效果，請(qǐng)加急處理回復(fù),DDOS防御沒(méi)有效果

答：您好，1、目前核實(shí)您購(gòu)買的高防再次被攻擊并超過(guò)了防護(hù)值 ，目前受到攻擊值 142G , 已經(jīng)封停。
  2、 目前攻擊值142G ，請(qǐng)等待解封，一般8小時(shí)左右，或者可以考慮升級(jí)到 160G 防御  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，接到郵件通知說(shuō)ip為127.0.0.1的服務(wù)器有非法信息，提示網(wǎng)址是：www.jmcrm.net  但這個(gè)網(wǎng)站不是我服務(wù)器上的，請(qǐng)看看是不是發(fā)錯(cuò)信息了，謝謝

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，核實(shí)為誤報(bào)，該站點(diǎn)檢查解析綁定并不在您的服務(wù)器，已經(jīng)通過(guò)審核，請(qǐng)保持觀察，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：云主機(jī)能否折價(jià)換購(gòu)其他產(chǎn)品？
彈性云服務(wù)器 想折價(jià)換購(gòu)其他產(chǎn)品是否可以

答：您好，十分抱歉，不支持該操作，同時(shí)云服務(wù)器正常運(yùn)行，請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器是否是使用存在異常，可以回復(fù)工單，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://yy50.tj-htzy.cn/  打開速度慢 辛苦加急處理

答：您好，
目前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試打開速度也較快的，您這邊再訪問(wèn)試下呢，若還是較慢，可以嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)和用不同網(wǎng)絡(luò)測(cè)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云建站在線客服 怎么添加

答：您好，可參考教程http://help.yjz.top/?aclid=287 添加在線客服
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的ftp帳號(hào)，以便我司為您核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：mingguang269

答：您好，存在異常文件，需要您進(jìn)行清理操作后反饋我司，經(jīng)核實(shí)后我司可解除限制  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已刪除

答：您好，已解除了限制，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)，后期請(qǐng)加強(qiáng)站點(diǎn)管理   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好！網(wǎng)站ftp:zrjjbaoan代碼上傳后，不清楚報(bào)錯(cuò)的配置文件如何處理，麻煩幫處理下，謝謝！

答：您好，
查看該主機(jī)中上傳的是asp.net程序，之前訪問(wèn)提示報(bào)錯(cuò)是由于沒(méi)有設(shè)置.net版本，為您在該主機(jī)的管理面板—asp.net版本—中設(shè)置了.net版本，目前訪問(wèn)該站點(diǎn)可以正常打開了；另外測(cè)試該站點(diǎn)內(nèi)容頁(yè)有使用偽靜態(tài)，為您在該主機(jī)的管理面板—偽靜態(tài)—中開啟了.net通配符映射，目前訪問(wèn)站點(diǎn)內(nèi)容頁(yè)可以正常打開，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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