問： 客戶反映經(jīng)常出現(xiàn)這個問題，請檢查下 幾個小程序都會出現(xiàn)這個問題,顧客反映小程序 點擊購物車時總是出現(xiàn)卡頓？如下圖
問：一直加載中 ，好慢
答：您好，多次通過不同的時間段，不同的手機設(shè)備測試您賬號下的多個小程序，均未發(fā)現(xiàn)此問題，可以正常顯示；因不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的設(shè)備測試都會產(chǎn)生不同的結(jié)果，您的情況我們也非常重視并反饋會持續(xù)關(guān)注并進行相關(guān)測試并查找原因，如因網(wǎng)絡(luò)問題，可以換個時間段或換個網(wǎng)絡(luò)訪問測試是否正常。如確實是程序問題，開發(fā)團隊也會及時更新最新版本，建議您后續(xù)觀察測試下。另查看您的小程序有最新版本，建議您也可以先升級發(fā)布再觀察。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，
問：
麻煩幫忙更改數(shù)據(jù)庫版本
答：您好，已經(jīng)為您更換，請重新上傳對應(yīng)的文件進行恢復(fù)再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，您的備案已因未完成短信被退回，
2，資料已為您重新提交，預(yù)計半個小時到一個小時左右負責(zé)人手機會收到新的短信驗證碼，請注意查收并配合驗證；
3，如收到后無法驗證，可將驗證碼 提交至工單，我司協(xié)助您驗證；如未收到驗證碼，可再到工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 重新發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：官網(wǎng)打不開了，麻煩幫忙排查解決
答：您好，查看域名設(shè)置的是第三方dns,目前查看域名解析是正常的,訪問不了請聯(lián)系主機提供商檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機就是用得西部數(shù)碼的
答：您好，您的dns設(shè)置的是第三方的,目前看解析的ip不是127.0.0.1,如要使用我司服務(wù)器,請把域名做別名指向到s.gotocdn.com等生效后測試,頂級域名無法做別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
