問：您好，,證書上傳了，還是不通過，請查下，并刪出許可欄目
答：您好，核實單位刪除了新增網(wǎng)站，若無需新增網(wǎng)站了就無需提供備案申請，狀態(tài)不準(zhǔn)確退回；若確定無需添加新網(wǎng)站請回復(fù)告知，為您撤銷至上次通過的狀態(tài)；
問：您好，提醒我公司需要在6月12日完成備案主體修改，但是審核一直無法通過
答：您好，
1.查看貴單位已提交變更申請，即不會因此被取消備案；待初審核實無誤后即會上報管局申請變更；
2.核實網(wǎng)站內(nèi)容顯示的單位老名稱，請調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容，修改為單位新名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個虛擬主機服務(wù)器IP是多少，公安備案要用到
答：您好，ip是：127.0.0.1 服務(wù)器物理地址：四川
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
目前從外部監(jiān)控查看這2臺服務(wù)器的cpu、帶寬、磁盤io等負(fù)載不算高，您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再試下；
如果還是比較慢，您可以在本地電腦的cmd命令行運行ping 127.0.0.1 和ping 127.0.0.1，將測試結(jié)果的截圖以及對應(yīng)服務(wù)器的正確的登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前程序的curl內(nèi)置方法都可以用，現(xiàn)在用不了了
答：您好，已調(diào)整，請重試，若還有異常，請具體說明如何測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：這個收件人就是測試新建的用戶，沒有登陸查看
問：是不是smtp不能用自己的域名呢
答：您好，可以使用自己的域名或者使用smtp.yunyou.top,撤回功能只針對web端，客戶端是沒有此功能的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，收到短信說我備案有問題，不知道從哪里修改，請幫忙說明一下，看提示顯示的那幾條都和我這個情況不一樣呢
答：您好，1，此是因系統(tǒng)檢測到您單位信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢無記錄，備案資料不準(zhǔn)確；
2，目前查看信息已準(zhǔn)確，已為您更新狀態(tài)，此次您無需操作備案變更，需提醒的是后期如備案信息有變更，請及時更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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