問(wèn)：您好 我服務(wù)器日記應(yīng)該滿了，請(qǐng)看圖，我在ftp里刪除了日記文件但是 控制面板還是顯示磁盤滿，目前導(dǎo)致網(wǎng)站后臺(tái)上傳無(wú)法上傳，麻煩幫忙處理一下哦 謝謝！ 請(qǐng)看圖！
答：您好，1、建議您 升級(jí)系統(tǒng)磁盤， 增加20G ，然后參考此教程 進(jìn)行 擴(kuò)容 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905
2、系統(tǒng)盤里面不一定能處理出來(lái)多少空間，若您需要我司協(xié)助您處理 刪除垃圾 ，請(qǐng)您提交工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！俊?并提交服務(wù)器密碼，收費(fèi)協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好：可以幫我軟重啟一次服務(wù)器嗎？ 因?yàn)槲易约涸诳刂泼姘妩c(diǎn)重啟會(huì)發(fā)生系統(tǒng)文件丟失，已經(jīng)試過(guò)的，我現(xiàn)在一直不敢重啟。麻煩幫忙處理一下哦 一定要軟重啟哦 我服務(wù)器是安裝云鎖軟件的。謝謝
答：您好，已幫您服務(wù)器內(nèi)執(zhí)行命令reboot重啟，重啟并不會(huì)解決磁盤占滿問(wèn)題，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 排查下什么目錄占大小，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 解決了，謝謝！ 因?yàn)槲襢tp刪除16g日記，服務(wù)器沒(méi)有重啟是無(wú)法釋放的。這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)熟悉不過(guò)了！ 最后還是感謝您！如果我重啟估計(jì)系統(tǒng)又丟失文件，又搞半天才恢復(fù)！
問(wèn)：服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)以下情況，刷新幾下能打開(kāi)，刷新幾下又不能打開(kāi)。。。。。。。。。。這種情況已經(jīng)間隔三五天就出現(xiàn)一兩天。。。。。服務(wù)器沒(méi)法用了。
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站可以訪問(wèn)，根據(jù)您的反饋，您可以嘗試在無(wú)法訪問(wèn)時(shí)做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.chinayahu.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這種問(wèn)題間隔三五天就出現(xiàn)一次，以前用你那邊的北京線路就沒(méi)有遇到過(guò)，自動(dòng)機(jī)房遷移到鄭州就問(wèn)題不斷。
答：您好，現(xiàn)在也無(wú)法直接為您核實(shí)到問(wèn)題，通過(guò)您的ping查看其是到了服務(wù)器，而根據(jù)您對(duì)應(yīng)訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)，感覺(jué)又是有攔截了或者是服務(wù)器通信被拒絕，您可以嘗試將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的訪問(wèn)日志開(kāi)啟，通過(guò)訪問(wèn)日志和對(duì)應(yīng)無(wú)法訪問(wèn)的時(shí)間點(diǎn)來(lái)看看其是否有正常的訪問(wèn)請(qǐng)求，并您也可以將ip127.0.0.1加一個(gè)端口的方式綁定到您截圖域名的站點(diǎn)上，通過(guò)ip加端口的方式訪問(wèn)測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)您截圖中ip127.0.0.1 其是該ip沒(méi)有廣播所以百度搜索是香港線路，實(shí)質(zhì)其是電信線路，并根據(jù)您當(dāng)前做的路由其并沒(méi)有問(wèn)題。根據(jù)您提供的報(bào)錯(cuò)提示，懷疑是服務(wù)器上有相關(guān)安全防護(hù)軟件，檢查到本地ip頻繁訪問(wèn)或者是對(duì)應(yīng)請(qǐng)求內(nèi)容頁(yè)面等進(jìn)行了攔截，并查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上有安裝云鎖，您可以通過(guò)云鎖的本地客戶端進(jìn)入攔截日志核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您可以提供一下您正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：云鎖的相關(guān)功能都關(guān)了，如果是屏蔽ip不會(huì)是幾秒鐘的事情，一般都是20分鐘，現(xiàn)在是幾秒鐘，刷新幾下又好了，類似丟包的感覺(jué)。
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