問：剛開通的，里面的運行環(huán)境配置一直卡著動不了，什么情況？,剛開通的，里面的運行環(huán)境配置一直卡著動不了，什么情況？
答：您好，查看正在安裝，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經等了十幾分鐘了，一點進展都沒有。。。以前不是這樣的啊。。。正常情況是多少分鐘初始化好運行環(huán)境??？
答：您好，查看已安裝好了請您查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天在掛在快照的時候提示網絡錯誤
打電話詢問貴司技術，他建議重啟，當時我沒打算重啟，就沒有下文了
但是今天發(fā)現服務器在半夜12點出現了一次重啟，查看日志沒有異常登錄信息。請問是否是貴司技術協(xié)助進行了一次重啟
答：您好，
我司技術人員沒有操作重啟服務器，如果之前是操作掛載了快照備份，那么系統(tǒng)12點左右會自動重啟取消快照備份的掛載，應該是這個原因；非常感謝您長期對我司的支持!
問：hysy-it.com的域名實名認證?信息與您填寫的備案主體信息不一致。確認信息沒問題。請問這是什么原因？
答：您好，查詢域名hysy-it.com是完成了實名認證的，且對應的注冊人名稱應為：北京華遠盛亞科技有限責任公司；注冊人證件類型應為：工商營業(yè)執(zhí)照；注冊人證件號碼應為：Y，您請再試試；如是仍無法提交建議請聯(lián)系您的備案接入商咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：搶注預訂競價域名在我的搶注需要競拍的域名里看不到，麻煩看下怎么回事。昨天幾個預訂域名都提醒在競價，但看不到，沒法出價。
答：您好，請問是否是如下域名？
如是，您可以按照圖示位置進入競價，如不是，請您提供一下具體域名，我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在虛擬主機上安裝wordpress時顯示無法選擇數據庫
答：您好，在安裝時，參考截圖在主機管理面板獲取數據庫信息填入圖4界面即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對的，我就是安這個填寫的，但是在提交過后，就會顯示無法選擇數據庫
答：您好，已調整了，詳見附圖，請直接訪問域名填入站點信息進行后續(xù)安裝操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師，你這是調整哪里的？
答：您好，是數據庫信息未同步，我司這邊調整好了 ，請繼續(xù)安裝即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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