問：您好，原有備案已被注銷，現(xiàn)在需要重新提新備案，現(xiàn)在該如何操作？,原有備案已被注銷，現(xiàn)在需要重新提新備案
答：您好，1，查看原備案號已無備案記錄，請點擊備案信息-刪除所有信息將當前提交的添加網站申請刪除；
2，刪除后請再點擊A首次備案
重新提交新備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP賬號：cdajbj， 麻煩查看下是不是被攻擊了呢
答：您好，
已調整文件權限，目前已可正常上傳，請再試下 ，主機網絡正常，沒有攻擊的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個顧客著急用網站，已在管局審核中，能不能盡快一下呢。
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核；
2，近期山東備案審核到大約4.10日左右的數(shù)據(jù)，您的資料4.16日提交至管局審核，預計可能還有一周左右的時間才會審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，
1.查看您提交了網站晉ICP備號-2（域名hzjfswfy.com）的注銷申請，目前已注銷成功，注銷網站-2對其他網站無影響（注銷后域名將無法訪問）；
2.您請核實，如是操作有誤，您請及點擊備案信息–添加網站重新備案這個域名,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
問：您好，為轉成單位備案，幾個網址的網站都已停止半個月有余，今天公司的官網也停止了，為了完成備案，請對新增網站盡快完成初審為謝?。?！
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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