問：麻煩審核下實(shí)名認(rèn)證，謝謝,麻煩審核下實(shí)名認(rèn)證，謝謝
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的域名未提交資料 ，請(qǐng)您參考圖2 提交個(gè)人實(shí)名信息 ，待我司審核通過后再進(jìn)行解析 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：提交好幾次 客服也給修正了 怎么還是拒絕
答：您好，是您的證件號(hào)碼填寫有誤，錯(cuò)誤寫為：MAOA1CBH3P，故審核失敗。正確的號(hào)碼是：MA0A1CBH3P，請(qǐng)核實(shí)。已為您修正后重新上報(bào)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：.com 這個(gè)域名也寫錯(cuò)了 麻煩改一下
答：您好，已修改為您重新上報(bào)，請(qǐng)耐心等待注冊(cè)局審核。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不在西部數(shù)碼的域名必須要轉(zhuǎn)過來嗎？之前可以正常備案啊
答：您好，zrot.cn 是通過我司海外接口注冊(cè)域名，查詢其他賬戶下注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系域名管理賬號(hào)，按截圖的提示操作轉(zhuǎn)移到國內(nèi)接口并續(xù)費(fèi)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：591kan.ltd 解析一直不生效，實(shí)名認(rèn)證模板已經(jīng)審核成功了??？好幾天了，怎么回事？
答：您好，
核實(shí)該域名被注冊(cè)局停止解析，暫時(shí)無法解析使用。
查看該域名今天操作模板過戶提交實(shí)名，目前上級(jí)還沒有更新，過戶后，一般24小時(shí)左右更新，建議您明天晚些時(shí)候再核實(shí)下解析是否正常，若是異常，請(qǐng)您反饋我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:**********
答：您好，
您主機(jī)上綁定的域名并未解析到我司主機(jī)，請(qǐng)將您的域名做cname記錄指向到nblfyy.gotoip2.com 等解析生效后在測試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：剛續(xù)費(fèi) 幫我啟動(dòng)一下
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)測試核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：怎么辦
答：您好，不是很明白您的問題呢？目前點(diǎn)擊實(shí)名按鈕查看實(shí)名資料是可以正常打開的，請(qǐng)您將您具體操作的頁面和報(bào)錯(cuò)截圖回復(fù)至工單，以便為司為您核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：就是打不開 你所截圖的 小窗口、是我客戶反饋打不開，我試過了也是一樣。
答：您好，建議請(qǐng)更換瀏覽器試試，我們測試可以正常打開上傳，若還是無法點(diǎn)開上傳，您請(qǐng)?zhí)峁┯蛎妥C件資料到工單中，我們?yōu)槟峤簧蟼鳒y試。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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