問：您好，7月26日提交備案現(xiàn)在仍然沒有進(jìn)展，是什么原因,7月26日提交備案現(xiàn)在仍然沒有進(jìn)展，是什么原因
答：您好，核實(shí)該域名實(shí)名審核沒有通過，域名需先完成實(shí)名認(rèn)證才可提交備案申請(qǐng)。
請(qǐng)您重新提交營業(yè)執(zhí)照照片（非電子營業(yè)執(zhí)照）進(jìn)行實(shí)名審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)幫忙清理下掛馬信息，并做下相關(guān)防護(hù)。DEDECMShttp://www.jluauto-rg.com/my/ quamae520
答：您好，
已經(jīng)刪除并將一些靜態(tài)目錄做了目錄保護(hù)的設(shè)置，取消了腳本執(zhí)行權(quán)限
問：您好
您可以在工單里面說明您的疑問 同時(shí)說明下 客戶是原件加蓋的公章 要怎么處理
標(biāo)準(zhǔn)是什么？哪里不符合要求？想請(qǐng)問下，退了左一次又一次的？人家 客戶 已經(jīng)加蓋了公章了，好不好？
答：您好，非常抱歉，查看授權(quán)書是可以的，已反饋至審核人員，我司不會(huì)再因授權(quán)書問題退回備案，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)（請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充承諾書和朗誦承諾書視頻后再繼續(xù)提交備案）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)溝通，開通虛擬主機(jī)的時(shí)候，如果遇到同一IP的情況，可以提交工單，由貴公司技術(shù)人員更換IP。目前，賬號(hào)下有三個(gè)網(wǎng)站：原先兩個(gè)網(wǎng)站分別在 127.0.0.1、127.0.0.1 上，新開的在 127.0.0.1 上，IP重復(fù)。麻煩貴公司可以更換一下。
答：您好，已調(diào)整, 請(qǐng)過半小時(shí)再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站打開慢，有時(shí)顯示502
問：錯(cuò)了，顯示504
答：您好
問：您好，
答：您好，
問： 不固定一會(huì)能鏈接一下不能鏈接 沒法上傳處理
答：您好，我司測(cè)試連接無異常,用戶的錯(cuò)誤提示是密碼不正確,請(qǐng)手動(dòng)輸入密碼后連接試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問： 手動(dòng)也鏈接不上??? 您用的ftp是啥樣的，我們購買的香港主機(jī)用我們的ftp連一次可費(fèi)勁了 刷新在刷新有時(shí)候就能連上但是還沒上傳文件呢就又失敗了，
答：您好，我司使用的鏈接地址是xujiesw6.gotoftp11.com,如鏈接超時(shí),可嘗試把ftp地址填寫為myftp.myhost.net或者是zzftp.myhost.net然后鏈接試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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