問：您好，但我們查看是清晰的 麻煩幫忙上傳下 ,備案顯示主辦單位證件不清晰被退回了
答：您好，好的，已為您補充上傳掃描件，已反饋至提交人員協(xié)助您重新提交一次至管局審核，最終請以管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買了雙棧普及型（ipv6 ipv4）[v6b001] ，在檢測ipv6的網(wǎng)站，提示不支持ipv6。問下怎么才能通過檢測支持
答：您好，目前測試網(wǎng)站支持ipv6，您是如何檢測的，麻煩提供一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
1.查看您提交的注銷網(wǎng)站申請因：短信驗證未通過 已經(jīng)被退回了，原收到的驗證碼已失效；
2.可重新提交注銷申請后獲取最新的核驗短信，再次提交后請注意查收最新驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，前幾天這個服務(wù)器遭到黑客攻擊，將網(wǎng)站的內(nèi)容刪除。請修復(fù)后臺的漏洞。
答：您好，您這邊核實到黑客是通過什么方式刪除的網(wǎng)站文件？
如果是ftp賬號密碼泄露導(dǎo)致請您修改下ftp密碼把ftp密碼設(shè)置復(fù)雜些，如果網(wǎng)站程序漏洞導(dǎo)致的被刪除文件，這個是程序上的漏洞我司無法修復(fù)需要您聯(lián)系程序方協(xié)助您核實排查下，如果程序有升級更新補丁及時更新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西部數(shù)碼購買的這個域名無法使用，如何處理？
答：您好，
1.目前查看該域名狀態(tài)正常，您還未添加解析，請您按照教程設(shè)置解析后查看：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423
2.如您設(shè)置解析過程中有問題，請詳細描述一下遇到的問題或報錯，以便我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫后出現(xiàn)亂碼，麻煩處理一下謝謝
答：您好， 已經(jīng)重新為你恢復(fù)databases ，已經(jīng)正常 ，若有問題，請及時反饋 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
