問：有額外的ip額度分配嗎,有額外的ip額度分配嗎
答：您好，可以參照截圖增加額外ip，增加后需要遠程到服務(wù)器到網(wǎng)卡里綁定新增的ip，可以參照這個鏈接：https://wwwwest.cn/faq/list.asp?unid=1152操作，如需我司處理，可以增加后回復(fù)工單過來，非常感謝您長期對我司的支持！
問：只能買一個嗎，想買兩個來著，已經(jīng)購買了，幫我綁定一下吧
答：您好，已綁定，目前沒有額外ip資源，如還需增加ip，請5號上班聯(lián)系是否能增加，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，郵箱沒有買3年送2年的活動，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你們不是瞎搞嗎？這個已經(jīng)告訴客戶了，怎么搞？
答：您好，目前只有續(xù)費有這個活動，新購沒有，您可以新購6個月再進行續(xù)費，也可以聯(lián)系渠道經(jīng)理看下是否還有其他優(yōu)惠活動，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱購買后，多久可以退呢？
答：您好，郵箱開通不支持退款，您可以申請開通試用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：渠道經(jīng)理說了，贈送的，如果購買后，沒有送，不能退？
答：您好，核實代理商有贈送時間，如開通后沒有贈送，請您聯(lián)系渠道經(jīng)理協(xié)助處理下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請求開通可寫權(quán)限
答：您好，已解除只讀限制了，但您網(wǎng)站現(xiàn)在報錯缺少\\www\\data\\#data.asp這個文件。
問：enjoyfunxmil.com這個域名是做外貿(mào)的，為什么要做ICP備案碼
答：您好，1.com域名需要實名認證后才可以正常解析訪問使用,請登錄管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–點擊"未傳圖片,未實名"按鈕提交實名認證資料,由注冊局1~3個工作日審核成功后即可正常解析使用;
問：從手機到PC 手機模板，為什么PC模板顯示不出來，是需要等待還是需要特殊處理？
答：您好，用戶可通過業(yè)務(wù)管理–云建站管理–管理–進入pc編輯模式–模板–網(wǎng)站初始化–可初始化模板程序后再進行編輯使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：jxwlkj201904數(shù)據(jù)庫過期了，忘記續(xù)費了，現(xiàn)在還要繼續(xù)續(xù)費使用，感謝
問：
答：您好，已電話溝通處理，下次建議您在到期前完成續(xù)費，已免影響正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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