問：您好，掃描二維碼無法上傳身份證以及人臉核驗(yàn)等信息，什么情況？,掃描二維碼無法上傳身份證以及人臉核驗(yàn)等信息，什么情況？
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，您請(qǐng)重新掃描：核驗(yàn)二維碼 后再試試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，請(qǐng)問這樣填寫是否正確
答：您好，查看您原備案號(hào)目前在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 只存有空殼主體備案號(hào)，
如需注銷，注銷申請(qǐng)表中域名無需填寫（請(qǐng)留空），注銷原因請(qǐng)調(diào)整為：原單位***存有空殼主體備案號(hào)***，需注銷空殼重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，上傳備案承諾書跟這個(gè)授權(quán)書一樣嗎，可以的話上傳備案承諾書。
答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為法人時(shí)，無需提供授權(quán)書，授權(quán)書上傳接口處請(qǐng)留空即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：出現(xiàn)好多次這種問題，解析突然失效
答：您好，
我們核實(shí)解析是已經(jīng)生效的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
同時(shí)幫您刷新了解析記錄，您稍后15-30分鐘左右測(cè)試看看是否正常。
如果還有問題及時(shí)反饋，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：什么是你們核實(shí)已經(jīng)生效？在我提交這個(gè)工單之前解析真的是生效的嗎？之前說這種情況是偶發(fā)情況，現(xiàn)在出現(xiàn)了這么多次了，麻煩能給出真正的原因，和保證后續(xù)不會(huì)再出現(xiàn)的具體措施嗎？
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,如下次出現(xiàn)類似情況,請(qǐng)務(wù)必盡快反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：空間有兩個(gè)文件，在上傳時(shí)沒有修改文件名，上傳到空間后變成亂碼，如何刪除
答：您好，已刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，客戶現(xiàn)在提交審核中的備案信息中的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更，對(duì)備案有影響嗎，需要重新上傳變更經(jīng)營(yíng)范圍后的執(zhí)照副本嗎
答：您好，
1.查看目前備案在管局審核中，暫無法操作備案，請(qǐng)耐心等待管局審核，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.如是管局審核通過了，可及時(shí)補(bǔ)充最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照再提交一次變更備案申請(qǐng)；
如是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更被管局退回，屆時(shí)您請(qǐng)?jiān)僦匦律蟼髯钚碌臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照，再重新提交備案申請(qǐng) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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