問(wèn)：您好：
惠城 惠潔疏通服務(wù)部,您好： 我剛上去提交備案，提示這個(gè)公司之前已提交過(guò)備案，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在要怎么操作？麻煩回復(fù)一下，謝謝 惠城 惠潔疏通服務(wù)部
答：您好，如需備案新域名，請(qǐng)登錄到原備案賬戶hjst下提交添加網(wǎng)站申請(qǐng)，請(qǐng)勿在新賬戶下操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：geunion.cn打不開提示被攔截該怎么辦
答：您好，服務(wù)器上安裝有云鎖，請(qǐng)參考http://bbs.yunsuo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1160&page=1&extra=#pid1810調(diào)整云鎖設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前我校網(wǎng)站放置在西部數(shù)碼托管的溫江IDC機(jī)房 如果要把域名對(duì)應(yīng)的IP更改到學(xué)校自有機(jī)房里 有公網(wǎng)IP 這種情況 需不需要重新備案 或者是 需要什么操作流程？
答：您好，這種情況您需要聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)提供商，比如您的自有機(jī)房網(wǎng)絡(luò)使用的是中國(guó)電信，那么請(qǐng)您聯(lián)系中國(guó)電信核實(shí)接入。 如果用的網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)移動(dòng)，請(qǐng)您聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)核實(shí)咨詢接入問(wèn)題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打開速度慢
答：您好，核實(shí)圖片加載較多,已經(jīng)為您調(diào)整應(yīng)用池,您可稍后訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨晚被告知服務(wù)器有木馬程序，今早已重裝，客服讓提交工單請(qǐng)查看是否正常
答：您好，當(dāng)前檢查正常的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：導(dǎo)致后臺(tái)登錄不了 這個(gè)怎么才能徹底解決？
答：您好，從報(bào)錯(cuò)看是您磁盤滿了或者權(quán)限不足引起的問(wèn)題,請(qǐng)登陸服務(wù)器檢查,如果需要我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤?quot;站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）"工單分類,提供服務(wù)器ip,遠(yuǎn)程登陸帳號(hào),密碼,具體網(wǎng)站后臺(tái)地址等詳細(xì)的信息以便排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://cn51168.com/這個(gè)域名打不開，已經(jīng)備案過(guò)了，ip可以打開
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的域名可以正常訪問(wèn)，如您無(wú)法打開，請(qǐng)您ping cn51168.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí)，請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以ping通，無(wú)法正常訪問(wèn)
答：您好，我司查看是阿里云做的攔截，請(qǐng)聯(lián)系阿里云官方為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
