問：您好。 我的域名www.cdxgj.com 10天前從其他服務(wù)器正常轉(zhuǎn)入你們公司后。我也設(shè)置了模板過戶。同時正確解析了。但還打不開網(wǎng)絡(luò)呢,cdxgj.com域名正確解析后。無法打開
答：您好，
如果仍然訪問異常，建議您參考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截圖反饋我司方便我司為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：daxue915.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：系統(tǒng)錯誤，實時續(xù)費失敗，我們將在1個工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費申請，敬請關(guān)注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，核實您已續(xù)費成功，域名到期時間，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：物理機無法連接的問題已經(jīng)過了20個小時了，無法解決問題~嚴(yán)重影響開發(fā)和業(yè)務(wù)進行！
需給我們一個完整的故障緣由~！
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通的,您的產(chǎn)品是租用服務(wù)器,需要自行管理,如果遠程不上,可聯(lián)系我司讓機房人員為您重啟或者檢查,如果需要排查,請?zhí)峁┓?wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fw.shindes.com.cn 這個打開有點慢 麻煩換個快節(jié)點 謝謝
答：您好，已為您切換節(jié)點，請稍等15-30分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前好好的，睡了一覺打開就這樣了。麻煩給處理下。謝謝
答：您好，
已經(jīng) 可以訪問了，您現(xiàn)在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好好的一直在用沒有問題，今天突然缺少了首頁文件，問問是什么原因？
答：您好，查看您是使用的云主機服務(wù)器,站點文件缺失,請核實是否ftp密碼泄露,服務(wù)器密碼泄露或程序漏洞被利用刪除等.可通過ftp日志及站點訪問日志等分析,服務(wù)器沒有授權(quán),我司并不會登錄,服務(wù)器自身也并沒有自動刪除某文件的功能.非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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