問：解析生效，PING也正常，但打不開,解析PING 正常，但無法訪問

答：您好，
港臺主機(jī)解析到ftp上傳地址無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【ykloli2018.gotoip4.com】 ，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站上傳文件上傳不了

答：您好

問：www.jghbd.com   為什么我網(wǎng)站打不開？  急

答：您好，
見另一工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：為什么我域名明明備案成功了 去說沒有備案，域名1ythg.com

答：您好，通過工信部官方?jīng)]有查詢到域名的備案信息，查看您是通過阿里云接入的備案，建議您可以聯(lián)系一下阿里云核實一下備案信息，另外也可以在我司接入備案，http://beian.west.cn/  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，我們的www.kmpredictivemaintenance.com有2天打不開了

答：您好，已經(jīng)為您同步，請稍后30分鐘左右清空瀏覽器緩存再測試下  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個服務(wù)器我在后臺的重啟按鈕上重啟時提示重啟失敗，麻煩給我重啟下，并幫我處理下，謝謝

答：您好

問：如圖錯誤

答：您好：
mysql的密碼不正確，請參考文檔;http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=872 更正密碼后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：我們后臺提交數(shù)據(jù)，提示這個截圖，能否問問是什么情況哈！

答：您好：
請您提供一下具體提交的數(shù)據(jù)是什么，方便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!

問：DNS后臺設(shè)置的是1家服務(wù)商，但是在whois查詢是2家服務(wù)商，并且解析不生效，是以顯示第一個為準(zhǔn)。

答：您好，dns已經(jīng)為您更新為：ns1.alidns.com ns2.alidns.com，請晚些清除下本地緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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