問(wèn)：賬號(hào)里有余額，購(gòu)買(mǎi)幕布顯示為0，不能購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)解決,賬號(hào)里有余額，購(gòu)買(mǎi)幕布顯示為0

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)把官網(wǎng)帳戶下的錢(qián)轉(zhuǎn)到備案平臺(tái)用戶下即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：OK

答：您好，非常感謝您對(duì)我司支持!

問(wèn)：備案時(shí)說(shuō)這個(gè)是企業(yè)的，但是的確是用于個(gè)人備案，請(qǐng)麻煩給我解決下。

答：您好，查看您域名是開(kāi)啟了whois隱私保護(hù)的 請(qǐng)您關(guān)閉之后重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 2017/10/27

問(wèn)：虛擬主機(jī)有賠償嗎？

答：您好，華南BGP機(jī)房彈性云服務(wù)器已經(jīng)統(tǒng)一延期7天,請(qǐng)核實(shí).虛擬主機(jī)沒(méi)有賠償協(xié)議,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：family、gg后綴域名無(wú)法顯示whois

答：您好，非常抱歉，我司測(cè)試顯示正常，可見(jiàn)附件截圖。請(qǐng)您將不能顯示的域名和截圖回復(fù)至工單，以便我司為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：最近一段時(shí)間服務(wù)器很慢，不停的往外發(fā)送數(shù)據(jù)，cpu使用率很高，幫忙檢查一下

答：您好，查看mysql占用CPU  ，請(qǐng)?zhí)峁﹎ysql的密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，其他設(shè)置里面查看下端口是多少呢，這個(gè)截圖里面配置是沒(méi)有問(wèn)題的。

問(wèn)：已經(jīng)弄好了，謝謝

答：您好，不用客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：.ltd域名可以備案嗎？陜西

答：您好，.ltd后綴域名是可以備案的，備案時(shí)需要注意域名所有者與備案單位要保持一致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我的虛擬主機(jī)備案的賬號(hào)名!

答：您好，查看備案平臺(tái)用戶名是menglai.cn   ,密碼需要您自己想下如果忘記可使用找回密碼嘗試找回，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙看看，服務(wù)器這些是毒嗎，需要處理嗎，

答：您好，
1.w3wp這個(gè)是IIS站點(diǎn)進(jìn)程，并不是病毒，請(qǐng)不要處理，否則網(wǎng)站將無(wú)法打開(kāi)。
2.您服務(wù)器遠(yuǎn)程端口無(wú)法連接，若還有其它疑問(wèn)請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程端口號(hào)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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