問：結(jié)果數(shù)據(jù)庫無法訪問，,系統(tǒng)所有環(huán)境都是默認(rèn)安裝的

答：您好，1045是登錄數(shù)據(jù)庫的用戶名或者密碼錯誤,請核實檢查,或設(shè)置一個新的數(shù)據(jù)庫密碼再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：面板看到可讀可寫，安裝程序顯示不可讀可寫http://gaokeqipei.xyz/install/index.php?step=2
程序沒有問題，本地測試權(quán)限是正確的。

答：您好，已重置網(wǎng)站目錄權(quán)限,檢測已經(jīng)通過,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：密保輸入三次錯誤忘記了麻煩解決一下謝謝

答：您好，密保忘記,請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 提交相關(guān)資料申訴處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：sll證書已經(jīng)布置，怎么實行https訪問?  我的ftp是hcexe

答：您好，1、查看到證書文件錯誤，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的SSL證書密碼，我司重新更新證書后再試。

問：可是我的賬戶余款變負(fù)數(shù)了啊

答：您好，抱歉，已經(jīng)處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前公司“西安山創(chuàng)商貿(mào)易有限公司”已經(jīng)注銷了，現(xiàn)在想更換新公司，怎么解決？

答：您好，請按照此流程提交變更賬號所有者申請http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP又上傳不了文件，跟著網(wǎng)站又瀏覽不了

答：您好，

問：域名：tcsso.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 19:57:09 必須超過20分鐘。請查明原因（不用操作續(xù)費）。

答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：  我想將這里的信息設(shè)置為隱藏保護(hù) 就如 

答：您好，請您在業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-whois隱私保護(hù) 自行開啟即可，開啟會收費10元,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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