問：一旦啟用成功，您的PHP執(zhí)行模式將變更為CGI模式，同時系統(tǒng)將自動生成一個默認(rèn)配置在您FTP空間的others目錄下，文件名為php.ini。請您通過文件管理進(jìn)入others目錄修改php.ini中參數(shù)。虛擬主機[xlc31],網(wǎng)站目錄下沒有php.ini
答：您好，請通過文件管理功能查看即可,當(dāng)前顯示是有php.ini文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，
??附圖，我司查看您的網(wǎng)站存在非法信息，您可以通過會員中心–產(chǎn)品管理–安全及監(jiān)測–非法信息查看，我司已臨時解除鎖定，請您盡快清理非法信息，如需我司協(xié)助清理，請您提交工單“【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”，會產(chǎn)生一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：這個網(wǎng)站www.nbaomei.com根目錄一個后門文件刪除后刷新有存在，幫我直接刪除掉
答：您好，
1、請問您指的是否是刪除該文件后，訪問站點又重新生成了該文件，這個一般是站點被掛馬導(dǎo)致，需要您檢查并修復(fù)程序漏洞；
2、如需我司協(xié)助刪除該異常文件，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“系統(tǒng)設(shè)置”—“畸形/異常類文件刪除/應(yīng)用卸載”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫錯誤， mysql無法重啟服務(wù)
答：您好， 原因為賬戶被禁用導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)為您啟動mysql ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：此賬戶并沒有認(rèn)為操作禁用，請問是被黑了嗎？
問：打錯了，并沒有人為禁用
答：您好，請核實一下是否安全軟件禁用此賬戶 導(dǎo)致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名是被拉入了黑名單了嗎？ 服務(wù)器上其他的網(wǎng)站都可以正常訪問，這個網(wǎng)站綁定的其他臨時域名也能正常訪問，就這個域名無法訪問，，， 是什么原因呢？ aa.fived.com.cn 這個是臨時地址就可以訪問的。
答：您好，已經(jīng)為您同步,現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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