問：網(wǎng)站受攻擊，清理木馬后，仍提示有木馬，并且文件無法設(shè)置權(quán)限。請協(xié)助檢查!,網(wǎng)站受攻擊，清理木馬后，仍提示有木馬
答：您好，已為您解除，目前權(quán)限正常了，請測試。另請聯(lián)系程序人員核實一下是否還有其他后門文件，并可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用護(hù)衛(wèi)神等軟件掃描一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://mail.sjl-lawyers.com 域名有備案，網(wǎng)址不能被正常打開，提示未備案，請修復(fù)。
答：您好，已經(jīng)處理,再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們測試訪問可以打開，通過第三方工具測試移動線路基本無法訪問，域名www.bestmaochi.com被移動屏蔽，需要您聯(lián)系移動反饋。 如您有其他域名，也可以綁定解析到主機測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，目前備案審核，管局審核到幾號了？
答：您好，內(nèi)蒙古管局今天已審核到和上報的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書到期后更新證書無法生效
答：您好，
僅申請新證書并不會直接更新, 請下載新證書文件到服務(wù)器內(nèi)替換舊證書,如需我司協(xié)助處理,將扣除一次金牌服務(wù),確認(rèn)處理請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)替換并且重啟服務(wù)器，還是無法生效；
問：使用的服務(wù)器是8.5.38，下載的證書是適用8.5
答：您好，
證書可以適用您的服務(wù)器版本,我司不太清楚您服務(wù)器內(nèi)的情況,如需我司協(xié)助核查處理,請授權(quán)扣除一次金牌服務(wù),我司進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，問題解決了，是服務(wù)器緩存問題。
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站沒有被黑，這些訪問是從哪里來的呢，麻煩幫看下這些訪問日志是什么原因?qū)е碌?？最近發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站經(jīng)常短暫性打不開，麻煩幫檢查處理下
答：您好，您截圖中已提示是通過百度網(wǎng)頁而來的，具體是什么情況我們在日志中并未找到相應(yīng)IP的記錄，但從日志中發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站訪問量很大，且均來是手機端的頻繁請求同一地址，我們不清楚你這個地址作用請反饋您的網(wǎng)站程序管理員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
