問：如題，平臺(tái)只看到入門機(jī)，我買的是入門型的，怎么突然會(huì)變了體驗(yàn)型， 突顯空間不足？,我買的是入門型的主機(jī)怎么變了體驗(yàn)型？

答：您好，
您可以查看財(cái)務(wù)記錄購買主機(jī)價(jià)格為70元，這是體驗(yàn)型號(hào)的價(jià)格，入門型在您代理級別下價(jià)格為80元，請核實(shí)，如需要更高型號(hào)請通過升級的方式變更,非常感謝您長期對我司的支持!

問：文件需要協(xié)助處理

答：您好，查看到網(wǎng)站程序被黑嚴(yán)重，主題，插件，主題程序都被篡改，寫入大量文件。
當(dāng)前將原本目錄改名，重新安裝wordpress程序，然后回復(fù)主題插件上傳目錄，并清理相關(guān)目錄，核心文件篡改嚴(yán)重，建議可以重新卸載對應(yīng)的插件重新安裝。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：www.bestking.cc流量老是超標(biāo)，有辦法給禁止一下嗎

答：您好，
建議可以將視頻文件上傳到第三方視頻網(wǎng)站，然后程序去使用代碼調(diào)用

問：您好，我備案的assap.cn，現(xiàn)單位性質(zhì)為社會(huì)團(tuán)體，能否改為個(gè)人，如果能改怎么改？謝謝！

答：您好，單位備案無法變更為個(gè)人備案，只能先申請注銷單位備案號(hào)后，再使用個(gè)人名義重新申請備案；
注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
提示：注銷單位備案號(hào)后，域名assap.cn會(huì)暫時(shí)無法打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：虛擬主機(jī)hkfjjcxd已經(jīng)處理惡意信息，請撤銷全站只讀

答：您好，
本次已經(jīng)協(xié)助處理，請重新上傳測試是否正常， 另外查看木馬文件路徑是上傳目錄，請注意檢查程序的上傳組件或其他功能是否存在漏洞被利用，檢查修復(fù)相關(guān)漏洞才能根本避免這類問題,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請教： 服務(wù)器有時(shí)候登錄很卡，通過查找日志發(fā)現(xiàn)有境外ip的請求數(shù)據(jù)，請問下我這服務(wù)器要禁用所有境外ip，如何操作。感謝。

答：您好，請?jiān)诜?wù)器管理–管理–安全服務(wù)–cc防護(hù)–設(shè)置丟棄國外ip,防護(hù)國內(nèi)ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：請問這是要升級標(biāo)準(zhǔn)版才可以使用該功能嗎？

問：目前該服務(wù)器的 寶塔登錄不了，請求看下。

答：您好，是需要升級為標(biāo)準(zhǔn)版才可以的,打不開是主機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài),已經(jīng)幫您開機(jī),現(xiàn)在可以登錄了,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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