問：遠(yuǎn)程連不上、網(wǎng)絡(luò)不通/,遠(yuǎn)程連不上、網(wǎng)絡(luò)不通
答：
問：大約多久處理好
答：您好，預(yù)計 還要需要20分鐘到30分鐘才可恢復(fù)，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們買的域名實名了，是否要備案了才能綁定網(wǎng)站的？要怎樣備案的？
答：您好，是的，要備案后才能綁定到國內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器上的。
備案平臺地址：https://beian.vhostgo.com/
個人備案流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34
公司備案流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhtfmsc.com 在你們平臺注冊的，現(xiàn)在為什么在我們的后臺里面找不到！無法進(jìn)行管理！
答：您好，該域名在您的賬號下于2019年4月7日過期，過期以后未在續(xù)費寬限期續(xù)費，贖回期未贖回。目前域名已經(jīng)到期超過3個月了，根據(jù)域名注冊協(xié)議無法為您保留域名
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：華中服務(wù)器，不能訪問其他服務(wù)器里站點
答：您好，請?zhí)峁┫聦?yīng)服務(wù)器ip及登錄賬戶和密碼,以及要訪問的站點,請詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:33899Fpg4EUbVuAw0urnV
答：您好，核實打開百度等支持,跟蹤了路由,核實到深圳電信后訪問異常,目前核實華中服務(wù)器連接聯(lián)通及移動等線路不穩(wěn)定,建議可中午再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個故障問題，如何補(bǔ)償
答：您好，非常抱歉，核實是運營商網(wǎng)絡(luò)的問題，主要是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)方面有點問題。
非常抱歉，這種情況不再百倍賠償范圍。
問：我們的網(wǎng)站首頁和臺后發(fā)布系統(tǒng)都打不開了,請及時處理,多謝.
答：您好，非常抱歉，核實是機(jī)房線路網(wǎng)絡(luò)有問題，已反饋給網(wǎng)絡(luò)運營商，正在緊急處理中，請稍后測試，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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