問：您好，備案信息無法提交，一直處于電子核驗(yàn)中,備案信息無法提交，一直處于電子核驗(yàn)中
答：您好，請您先刪除原上傳圖片資料后再掃碼重新上傳資料提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛才部署一下證書，現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)頁欄目頁都打不開了www.khunpeng.com
答：您好，訪問內(nèi)頁提示重定向過多,請登錄https://www.khunpeng.com/.php 后臺檢查下程序內(nèi)部是否有設(shè)置301跳轉(zhuǎn)等,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不懂，能給處理一下嗎
答：您好，查看用戶已經(jīng)刪除了web.config跳轉(zhuǎn)規(guī)則,我司不熟悉您的程序,建議咨詢程序開發(fā)人員檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
視頻大小超限，無法上傳，怎么辦
答：您好，視頻大小需控制在30M內(nèi)，如確實(shí)錄制過大無法上傳，請調(diào)整視頻大小后再上傳，或者請重新錄制視頻（朗讀承諾書內(nèi)容時可以語速稍微快點(diǎn)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：.hk的域名可以隱藏whois信息，讓外界的第三方查詢不到嗎？
https://site.ip138.com/msdn.hk/whois.htm
答：您好，抱歉,.hk不支持whois隱藏設(shè)置，可開啟后綴.com/net/cn/中國，請了解。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我的主機(jī)IP是多少？是固定的嗎？我需要填公眾號
答：您好，不更換機(jī)房和服務(wù)器情況下對應(yīng)的服務(wù)器ip是127.0.0.1 ，請?zhí)顚憣?yīng)的白名單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名部署證書之后，打開https://www.khunpeng.com/出現(xiàn)異常，不加s，http://www.khunpeng.com/能正常，怎么回事?弄了一下午了！
答：您好，當(dāng)前測試您網(wǎng)站通過https訪問也是正常的，請不妨詳細(xì)說明一下您所說的訪問異常，是有什么內(nèi)容異常，您可以提供一下對應(yīng)異常截圖等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前我司更換多個瀏覽器測試訪問都是正常的，您不妨更換一個瀏覽器或者是清空瀏覽器緩存后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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