問(wèn)：,可以收郵件，不可以發(fā)
答：您好，查看到您反饋的測(cè)試報(bào)錯(cuò)5127.0.0.1 是對(duì)方退信，請(qǐng)嘗試發(fā)送其他郵箱是否可以正常發(fā)信，對(duì)應(yīng)的web段是否可以正常發(fā)信。
同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)收信人的地址。對(duì)方是否有有退信內(nèi)容，如果有請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的退信內(nèi)容我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶發(fā)自己郵箱都會(huì)這樣的
答：您好，查看到您反饋的問(wèn)題，查看到發(fā)信ip不正確，導(dǎo)致被spf攔截，請(qǐng)嘗試在web端發(fā)信再試，如果可以正常發(fā)信，請(qǐng)修改您本地客戶端中的smtp地址，修改為smtp.yunyou.top 然后發(fā)信再試，pop修改為pop3.yunyou.top非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是不行
答：您好，請(qǐng)核實(shí)web端是否可以正常發(fā)信，同時(shí)請(qǐng)ping域名smtp.yunyou.top后截圖反饋我司核實(shí)，同時(shí)建議參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=745 重新設(shè)置一下客戶端再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sxfhtxs.com 這個(gè)網(wǎng)站最近不穩(wěn)定客戶那邊經(jīng)常打不開(kāi)，客戶用的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)了幾次了，你們給換個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器
答：您好，
您讓移動(dòng)線路的用戶測(cè)試訪問(wèn)下http://www.tongrenic.com/ 這個(gè)域名看看訪問(wèn)是否正常，如果提供的域名訪問(wèn)無(wú)問(wèn)題的話您可以反饋下本工單。
我們給您更換一臺(tái)服務(wù)器和一個(gè)線路，更換成功后再測(cè)試觀察即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：客戶是時(shí)不時(shí)的打不開(kāi)，不是說(shuō)一直打不開(kāi)，電腦打不開(kāi)，用手機(jī)是可以打開(kāi)
答：您好，
當(dāng)然如果之前提供的域名，用戶訪問(wèn)沒(méi)有出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況也可以考慮給您更換一個(gè)線路。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你發(fā)的這個(gè)網(wǎng)址客戶可以打開(kāi)
答：您好，
最好是讓用戶多測(cè)試一下，如果我們提供的域名長(zhǎng)時(shí)間測(cè)試都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題的話再考慮更換線路就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：這樣不太方便，客戶現(xiàn)在對(duì)這個(gè)事情很不高興了，在解決不了他就要轉(zhuǎn)阿里云了。因?yàn)樗袃蓚€(gè)網(wǎng)站，另外一個(gè)在阿里云沒(méi)任何問(wèn)題，所以對(duì)你們這個(gè)空間不太認(rèn)可了。所以希望你們重視盡快想辦法解決一下。
答：您好，
我們可以給您更換一個(gè)線路和機(jī)房，確認(rèn)反饋本工單后為您更換。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我的意思也是你給換一個(gè)線路和機(jī)房 你直接操作
答：您好，
已經(jīng)給您更換了機(jī)房和服務(wù)器，目前數(shù)據(jù)正在排隊(duì)遷移中。
等待遷移完成以后，您再讓用戶測(cè)試觀察看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
